ISO 27002:2022, Contrôle 6.4 – Processus disciplinaire

Quel est le but du contrôle 6.4 ?

Le but du processus disciplinaire est de garantir que le personnel et les autres parties intéressées concernées comprennent les conséquences d'une violation de la politique de sécurité des informations.

En plus de garantir que les employés et autres parties intéressées comprennent les conséquences des violations de la politique de sécurité de l'information, le contrôle 6.4 est conçu pour dissuader et aider à traiter ceux qui violent ces politiques.

Un élément clé d'un programme de sécurité de l'information efficace est la capacité à mettre en œuvre des mesures disciplinaires appropriées pour les employés qui enfreignent les politiques et procédures de sécurité de l'information. Par ici, les salariés sont conscients des conséquences de violation des politiques et procédures établies, réduisant ainsi le risque de violations de données intentionnelles ou accidentelles.

Voici des exemples d’activités qui peuvent être incluses lors de la mise en œuvre de ce contrôle :

• Organiser des sessions de formation périodiques sur les changements de politique ;
• Concevoir des mesures disciplinaires en cas de non-respect des politiques de sécurité de l'information ;
• Fournir une copie des procédures disciplinaires de l'organisation à chaque employé ;
• Veiller à ce que les procédures disciplinaires soient suivies de manière cohérente dans des situations similaires.

Les mesures disciplinaires énoncées dans le cadre/document doivent être prises rapidement après un incident, afin de décourager toute personne susceptible de vouloir enfreindre les politiques de l'organisation.

Qu'est-ce que cela implique et comment répondre aux exigences

Pour répondre aux exigences du contrôle 6.4, des mesures disciplinaires doivent être prises lorsqu'il existe des preuves de non-respect des politiques, procédures ou réglementations de l'organisation. Cela inclut le non-respect de la législation et des réglementations applicables à l’organisation.

Selon le contrôle 6.4, le processus disciplinaire formel devrait prévoir une réponse graduée qui prend en considération les facteurs suivants :

1. La nature (qui, quoi, quand, comment), la gravité et les conséquences de la violation ;
2. Si l'infraction était malveillante (intentionnelle) ou non intentionnelle (accidentelle) ;
3. Qu'il s'agisse d'une première ou d'une deuxième infraction ;
4. Si le contrevenant a reçu ou non une formation adéquate.

L'action doit prendre en compte toutes les obligations juridiques, législatives, réglementaires, contractuelles et d'entreprise pertinentes, ainsi que toute autre circonstance pertinente.

Modifications et différences par rapport à la norme ISO 27002:2013

Si vous connaissez la norme ISO 27002:2013, vous saurez que même si l'identité/le numéro du contrôle a été modifié, le contrôle 6.4 de la norme ISO 27002:2022 n'est pas exactement un nouveau contrôle. Il s'agit plutôt d'une version modifiée du contrôle 7.2.3 de la norme ISO 27002:2013.

Cela dit, il n'y a pas de différences significatives entre les deux contrôles dans les deux versions de la norme ISO 27002. La petite différence que vous remarquerez est que le numéro de contrôle a été modifié de 7.23 à 6.4. De plus, dans la version 2022 de la norme, le tableau des attributs et la déclaration d'intention ont été inclus. Ces deux fonctionnalités ne sont pas dans la version 2013.

Outre leur formulation différente, ces contrôles sont fondamentalement identiques en termes de contenu et de contexte. Convivial la terminologie a été utilisée dans la norme ISO 27002:2022 pour s'assurer que les utilisateurs de la norme puissent mieux comprendre son contenu.

Qui est en charge de ce processus ?

Dans la plupart des cas, le processus disciplinaire est géré par le chef de service ou ressources humaines représentant. Il n'est pas rare que le représentant RH délègue le responsabilité des mesures disciplinaires envers quelqu'un d'autre dans l'organisation, comme un spécialiste de la sécurité de l'information.

L'objectif principal des mesures disciplinaires est de protéger l'organisation contre toute nouvelle violation de la part de l'employé. Il vise également à prévenir des situations similaires incidents récurrents en veillant à ce que tous les employés comprennent l'importance des violations de la sécurité de l'information.

Afin de garantir que des mesures disciplinaires soient prises à l'encontre d'un employé qui a enfreint les politiques ou procédures d'une organisation, il est important qu'il existe des lignes directrices claires pour gérer de telles situations. Ces lignes directrices devraient inclure des instructions spécifiques sur la manière de mener les enquêtes et les mesures à prendre une fois les enquêtes terminées.

Que signifient ces changements pour vous ?

Si vous vous demandez ce que ces changements signifient pour vous, voici un bref aperçu des points les plus importants :

• Il ne s'agit pas d'un changement significatif, vous n'avez donc pas besoin de recertifier.
• Vous pouvez conserver votre certification existante jusqu'à son expiration (si elle est toujours valide).
• Il n'y a pas de changements majeurs dans le contenu de l'ISO 27002.
• L’accent est davantage mis sur la mise à jour de la norme pour l’aligner sur les meilleures pratiques et normes actuelles.

La structure de la norme reste inchangée. Certains contrôles ont toutefois été modifiés afin de clarifier leur signification ou d'améliorer la cohérence avec d'autres parties de la norme.

Cependant, si vous avez l'intention de obtention de la certification SMSI, vous devrez peut-être examiner vos procédures de sécurité pour vérifier qu'elles sont conformes à la norme révisée.

Pour en savoir plus sur la manière dont la nouvelle norme ISO 27002 peut affecter vos opérations de sécurité de l'information et ISO 27001 certification, veuillez consulter notre guide gratuit ISO 27002:2022.

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