ISO 27001:2022 Annexe A Contrôle 5.37

Procédures opérationnelles documentées

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Quel est l’objectif de la norme ISO 27001 : 2022, annexe A 5.37 ?

ISO 27001:2022 Annexe A 5.37 décrit la sécurité des informations comme une activité opérationnelle, dont les éléments constitutifs sont réalisés et/ou gérés par des individus.

L'annexe A 5.37 décrit les procédures opérationnelles pour maintenir les installations de sécurité des informations d'une organisation selon ses besoins documentés afin de garantir qu'elles restent efficaces et sécurisées.

Qui est propriétaire de l’annexe A 5.37 ?

L'annexe A 5.37 couvre diverses circonstances pouvant impliquer plusieurs départements et rôles professionnels. Cela dit, on peut supposer que la plupart des procédures affecteront le personnel, les équipements et les systèmes TIC.

Un membre de l'équipe de direction responsable de toutes les activités liées aux TIC, telles que Head of IT, devrait être responsable de la propriété de l'Annexe A 5.37.

Orientations générales sur l'Annexe A 5.37

Les procédures liées à la sécurité de l’information doivent être élaborées sur la base de cinq considérations opérationnelles clés :

  1. Instances d’une activité réalisée par un ou plusieurs individus de la même manière.
  2. Lorsqu'une activité est pratiquée rarement.
  3. Quand il y a des procédures qui risquent d’être oubliées.
  4. De nouvelles activités que les membres du personnel ne connaissent pas et présentent donc un risque plus élevé.
  5. Lorsque la responsabilité de l’exercice d’une activité est transférée à un autre employé ou groupe d’employés.

Lorsque de tels cas se produisent, les procédures opérationnelles doivent clairement décrire ce qui doit être fait dans ces situations :

  • Les personnes responsables – qu’il s’agisse d’opérateurs historiques ou de nouveaux opérateurs.
  • Lignes directrices pour maintenir la sécurité lors de l’installation et de la configuration de tout système d’entreprise associé.
  • Tout au long de l'activité, comment les informations sont traitées.
  • Plans BUDR et implications en cas de perte de données ou de sinistre (voir Annexe A 8.13).
  • Il doit y avoir un lien entre les dépendances et tout autre système, y compris la planification.
  • Il doit y avoir une procédure claire pour traiter les « erreurs de gestion » ou les événements divers qui peuvent survenir (voir Annexe A 8.18).
  • Il doit y avoir une liste complète du personnel à contacter en cas de perturbation, ainsi que des procédures de remontée d'informations claires.
  • Lignes directrices opérationnelles pour tout supports de stockage associée à l'activité (voir Annexe A 7.10 ainsi que Annexe A 7.14).
  • En cas de panne du système, comment redémarrer et récupérer.
  • Journalisation de des pistes de vérification, y compris les journaux système et d'événements (voir Annexe A 8.15 ainsi que Annexe A 8.17).
  • Systèmes d'observation des activités sur site qui se déroulent (voir Annexe A 7.4).
  • Un système de surveillance robuste qui répond à la capacité opérationnelle, au potentiel de performance et à la sécurité de l'activité.
  • Afin de maintenir des niveaux de performance optimaux, il est essentiel de savoir ce qu’il faut faire pour maintenir l’activité.

Les approches ci-dessus devraient faire l’objet d’examens périodiques et/ou ponctuels, selon les besoins. Toutes les modifications apportées aux procédures doivent être ratifiées par la direction dans les plus brefs délais afin de protéger toutes les activités de sécurité de l'information menées au sein de l'organisation.

Quels sont les changements par rapport à la norme ISO 27001:2013 ?

ISO 27001:2022 Annexe A 5.37 remplace ISO 27001:2013 Annexe A 12.1.1 (« Procédures opérationnelles documentées »).

L'ISO 27001:2022 Annexe A 5.37 développe l'ISO 27001:2013 Annexe A 12.1.1 en offrant un ensemble beaucoup plus large de circonstances qui garantiraient le respect d'une procédure documentée.

ISO 27001:2013, l'Annexe A 12.1.1 décrit les activités de traitement de l'information telles que le démarrage et l'arrêt de l'ordinateur, la sauvegarde, la maintenance de l'équipement et la gestion des supports. En revanche, ISO 27001: 2022 L'annexe A 5.37 étend la portée du contrôle à des activités généralisées non limitées à des fonctions techniques spécifiques.

Hormis quelques ajouts mineurs, tels que la catégorisation des personnes responsables d'une activité, l'ISO 27001:2022 Annexe A 5.37 contient les mêmes points d'orientation généraux que l'ISO 27001:2013 Annexe A 12.1.1.

Tableau de tous les contrôles ISO 27001:2022 Annexe A

Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez plus d'informations sur chaque individu ISO 27001:2022 Annexe A Contrôle.

ISO 27001 : 2022 Contrôles organisationnels

Annexe A Type de contrôleIdentifiant ISO/IEC 27001:2022 Annexe AIdentifiant ISO/IEC 27001:2013 Annexe AAnnexe A Nom
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.1Annexe A 5.1.1
Annexe A 5.1.2
Politiques de sécurité des informations
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.2Annexe A 6.1.1Rôles et responsabilités en matière de sécurité de l'information
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.3Annexe A 6.1.2Séparation des tâches
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.4Annexe A 7.2.1Responsabilités de la direction
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.5Annexe A 6.1.3Contact avec les autorités
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.6Annexe A 6.1.4Contact avec des groupes d'intérêt spécial
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.7NOUVEAURenseignement sur les cybermenaces
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.8Annexe A 6.1.5
Annexe A 14.1.1
Sécurité de l'information dans la gestion de projet
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.9Annexe A 8.1.1
Annexe A 8.1.2
Inventaire des informations et autres actifs associés
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.10Annexe A 8.1.3
Annexe A 8.2.3
Utilisation acceptable des informations et autres actifs associés
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.11Annexe A 8.1.4Restitution des actifs
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.12Annexe A 8.2.1Classification des informations
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.13Annexe A 8.2.2Étiquetage des informations
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.14Annexe A 13.2.1
Annexe A 13.2.2
Annexe A 13.2.3
Transfert d'information
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.15Annexe A 9.1.1
Annexe A 9.1.2
Contrôle d'accès
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.16Annexe A 9.2.1Gestion d'identité
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.17Annexe A 9.2.4
Annexe A 9.3.1
Annexe A 9.4.3
Informations d'authentification
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.18Annexe A 9.2.2
Annexe A 9.2.5
Annexe A 9.2.6
Des droits d'accès
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.19Annexe A 15.1.1Sécurité de l'information dans les relations avec les fournisseurs
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.20Annexe A 15.1.2Aborder la sécurité des informations dans les accords avec les fournisseurs
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.21Annexe A 15.1.3Gestion de la sécurité de l'information dans la chaîne d'approvisionnement des TIC
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.22Annexe A 15.2.1
Annexe A 15.2.2
Surveillance, révision et gestion du changement des services des fournisseurs
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.23NOUVEAUSécurité des informations pour l'utilisation des services cloud
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.24Annexe A 16.1.1Planification et préparation de la gestion des incidents de sécurité de l’information
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.25Annexe A 16.1.4Évaluation et décision sur les événements liés à la sécurité de l'information
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.26Annexe A 16.1.5Réponse aux incidents de sécurité de l'information
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.27Annexe A 16.1.6Tirer les leçons des incidents de sécurité de l’information
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.28Annexe A 16.1.7Collecte de preuves
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.29Annexe A 17.1.1
Annexe A 17.1.2
Annexe A 17.1.3
Sécurité des informations en cas de perturbation
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.30NOUVEAUPréparation aux TIC pour la continuité des activités
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.31Annexe A 18.1.1
Annexe A 18.1.5
Exigences légales, statutaires, réglementaires et contractuelles
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.32Annexe A 18.1.2Droits de Propriété Intellectuelle
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.33Annexe A 18.1.3Protection des dossiers
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.34 Annexe A 18.1.4Confidentialité et protection des informations personnelles
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.35Annexe A 18.2.1Examen indépendant de la sécurité de l'information
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.36Annexe A 18.2.2
Annexe A 18.2.3
Conformité aux politiques, règles et normes en matière de sécurité de l'information
Contrôles organisationnelsAnnexe A 5.37Annexe A 12.1.1Procédures opérationnelles documentées

Contrôles des personnes ISO 27001 : 2022

Annexe A Type de contrôleIdentifiant ISO/IEC 27001:2022 Annexe AIdentifiant ISO/IEC 27001:2013 Annexe AAnnexe A Nom
Contrôles des personnesAnnexe A 6.1Annexe A 7.1.1Tamisage
Contrôles des personnesAnnexe A 6.2Annexe A 7.1.2Conditions d'emploi
Contrôles des personnesAnnexe A 6.3Annexe A 7.2.2Sensibilisation, éducation et formation à la sécurité de l’information
Contrôles des personnesAnnexe A 6.4Annexe A 7.2.3Processus disciplinaire
Contrôles des personnesAnnexe A 6.5Annexe A 7.3.1Responsabilités après la cessation ou le changement d'emploi
Contrôles des personnesAnnexe A 6.6Annexe A 13.2.4Accords de confidentialité ou de non-divulgation
Contrôles des personnesAnnexe A 6.7Annexe A 6.2.2Travail à distance
Contrôles des personnesAnnexe A 6.8Annexe A 16.1.2
Annexe A 16.1.3
Rapport d'événements liés à la sécurité de l'information

Contrôles physiques ISO 27001 : 2022

Annexe A Type de contrôleIdentifiant ISO/IEC 27001:2022 Annexe AIdentifiant ISO/IEC 27001:2013 Annexe AAnnexe A Nom
Contrôles physiquesAnnexe A 7.1Annexe A 11.1.1Périmètres de sécurité physique
Contrôles physiquesAnnexe A 7.2Annexe A 11.1.2
Annexe A 11.1.6
Entrée physique
Contrôles physiquesAnnexe A 7.3Annexe A 11.1.3Sécuriser les bureaux, les chambres et les installations
Contrôles physiquesAnnexe A 7.4NOUVEAUSurveillance de la sécurité physique
Contrôles physiquesAnnexe A 7.5Annexe A 11.1.4Se protéger contre les menaces physiques et environnementales
Contrôles physiquesAnnexe A 7.6Annexe A 11.1.5Travailler dans des zones sécurisées
Contrôles physiquesAnnexe A 7.7Annexe A 11.2.9Bureau clair et écran clair
Contrôles physiquesAnnexe A 7.8Annexe A 11.2.1Emplacement et protection des équipements
Contrôles physiquesAnnexe A 7.9Annexe A 11.2.6Sécurité des actifs hors site
Contrôles physiquesAnnexe A 7.10Annexe A 8.3.1
Annexe A 8.3.2
Annexe A 8.3.3
Annexe A 11.2.5
stockage des médias
Contrôles physiquesAnnexe A 7.11Annexe A 11.2.2Utilitaires de support
Contrôles physiquesAnnexe A 7.12Annexe A 11.2.3Sécurité du câblage
Contrôles physiquesAnnexe A 7.13Annexe A 11.2.4Entretien de l'équipement
Contrôles physiquesAnnexe A 7.14Annexe A 11.2.7Élimination ou réutilisation sécurisée de l’équipement

Contrôles technologiques ISO 27001 : 2022

Annexe A Type de contrôleIdentifiant ISO/IEC 27001:2022 Annexe AIdentifiant ISO/IEC 27001:2013 Annexe AAnnexe A Nom
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.1Annexe A 6.2.1
Annexe A 11.2.8
Périphériques de point de terminaison utilisateur
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.2Annexe A 9.2.3Droits d'accès privilégiés
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.3Annexe A 9.4.1Restriction d'accès aux informations
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.4Annexe A 9.4.5Accès au code source
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.5Annexe A 9.4.2Authentification sécurisée
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.6Annexe A 12.1.3Gestion de la capacité
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.7Annexe A 12.2.1Protection contre les logiciels malveillants
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.8Annexe A 12.6.1
Annexe A 18.2.3
Gestion des vulnérabilités techniques
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.9NOUVEAUConfiguration Management
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.10NOUVEAUSuppression des informations
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.11NOUVEAUMasquage des données
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.12NOUVEAUPrévention des fuites de données
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.13Annexe A 12.3.1Sauvegarde des informations
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.14Annexe A 17.2.1Redondance des installations de traitement de l'information
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.15Annexe A 12.4.1
Annexe A 12.4.2
Annexe A 12.4.3
Journal
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.16NOUVEAUActivités de surveillance
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.17Annexe A 12.4.4Synchronisation d'horloge
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.18Annexe A 9.4.4Utilisation de programmes utilitaires privilégiés
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.19Annexe A 12.5.1
Annexe A 12.6.2
Installation de logiciels sur les systèmes opérationnels
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.20Annexe A 13.1.1Sécurité des réseaux
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.21Annexe A 13.1.2Sécurité des services réseau
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.22Annexe A 13.1.3Ségrégation des réseaux
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.23NOUVEAUfiltrage web
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.24Annexe A 10.1.1
Annexe A 10.1.2
Utilisation de la cryptographie
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.25Annexe A 14.2.1Cycle de vie du développement sécurisé
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.26Annexe A 14.1.2
Annexe A 14.1.3
Exigences de sécurité des applications
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.27Annexe A 14.2.5Architecture de système sécurisée et principes d’ingénierie
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.28NOUVEAUCodage sécurisé
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.29Annexe A 14.2.8
Annexe A 14.2.9
Tests de sécurité en développement et acceptation
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.30Annexe A 14.2.7Développement externalisé
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.31Annexe A 12.1.4
Annexe A 14.2.6
Séparation des environnements de développement, de test et de production
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.32Annexe A 12.1.2
Annexe A 14.2.2
Annexe A 14.2.3
Annexe A 14.2.4
La Gestion du changement
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.33Annexe A 14.3.1Informations sur les tests
Contrôles technologiquesAnnexe A 8.34Annexe A 12.7.1Protection des systèmes d'information lors des tests d'audit

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