ISO 27001:2022 Annexe A Contrôle 5.23

Guide sur la norme ISO 27001:2022, Annexe A, Contrôle 5.23 – Obligations organisationnelles

La conformité au contrôle 5.23 implique le respect de ce que l'on appelle un approche « thématique » aux services cloud et à la sécurité des informations.

Compte tenu de la variété des services cloud proposés, les approches thématiques encouragent les organisations à créer des politiques de services cloud adaptées aux fonctions commerciales individuelles, plutôt que d'adhérer à une politique globale qui s'applique à sécurité de l'information et services cloud à tous les niveaux.

Il convient de noter que l'ISO considère le respect de l'Annexe A Contrôle 5.23 comme un effort de collaboration entre l'organisation et son partenaire de services cloud. Le contrôle 5.23 de l'annexe A doit également être étroitement aligné sur les contrôles 5.21 et 5.22, qui traitent respectivement de la gestion de l'information dans la chaîne d'approvisionnement et de la gestion des services des fournisseurs.

Quelle que soit la manière dont une organisation choisit de fonctionner, le contrôle 5.23 de l’Annexe A ne doit pas être pris isolément et doit compléter les efforts existants pour gérer les relations avec les fournisseurs.

Avec la sécurité des informations au premier plan, l'organisation doit définir :

1. Toute exigence ou préoccupation de sécurité pertinente liée à l'utilisation d'une plateforme cloud.
2. Les critères impliqués dans la sélection d'un fournisseur de services cloud et la manière dont ses services doivent être utilisés.
3. Description granulaire des rôles et des responsabilités pertinentes qui régissent la manière dont les services cloud doivent être utilisés dans l'ensemble de l'organisation.
4. Précisément quels domaines de sécurité des informations sont contrôlés par le fournisseur de services cloud et ceux qui relèvent de la compétence de l'organisation elle-même.
5. Les meilleures façons de rassembler d'abord, puis d'utiliser tous les composants de service liés à la sécurité des informations fournis par la plate-forme de services cloud.
6. Comment obtenir des assurances catégoriques sur tout contrôle lié à la sécurité des informations mis en place par le fournisseur de services cloud.
7. Les étapes à suivre pour gérer les changements, la communication et les contrôles sur plusieurs plates-formes cloud distinctes, et pas toujours auprès du même fournisseur.
8. Gestion des incidents procédures qui concernent uniquement la fourniture de services cloud.
9. Comment l'organisation compte gérer son utilisation continue et/ou son adoption massive des plateformes cloud, conformément à ses obligations plus larges en matière de sécurité des informations.
10. Une stratégie pour l'arrêt ou la modification des services cloud, soit sur une base fournisseur par fournisseur, soit via le processus de migration du cloud vers le sur site.

Conseils sur l'Annexe A Contrôle 5.23 – Contrats de services cloud

L'Annexe A Contrôle 5.23 reconnaît que, contrairement aux autres relations avec les fournisseurs, les contrats de services cloud sont des documents rigides qui ne sont pas modifiables dans la grande majorité des cas.

Dans cette optique, les organisations doivent examiner attentivement les contrats de services cloud et s’assurer que quatre exigences opérationnelles principales sont respectées :

1. Confidentialité.
2. Sécurité/intégrité des données.
3. Disponibilité du service.
4. Traitement des informations.

Comme pour les autres contrats de fournisseurs, avant leur acceptation, les contrats de services cloud doivent faire l'objet d'une évaluation approfondie des risques qui met en évidence les problèmes potentiels à la source.

Au strict minimum, l'organisation ne doit conclure un accord de services cloud que lorsqu'elle est convaincue que les 10 dispositions suivantes ont été respectées :

• Les services cloud sont fournis et mis en œuvre en fonction des exigences uniques de l'organisation liées à leur domaine d'activité, y compris les normes et pratiques acceptées par l'industrie pour l'architecture basée sur le cloud et l'infrastructure hébergée.
• L'accès à toutes les plates-formes cloud répond aux exigences de sécurité des informations frontalières de l'organisation.
• Une attention particulière est accordée aux services antimalware et antivirus, y compris une surveillance proactive et une protection contre les menaces.
• Le fournisseur de cloud adhère à un ensemble prédéfini de stipulations de stockage et de traitement des données, liées à une ou plusieurs régions mondiales et environnements réglementaires distincts.
• Une assistance proactive est fournie à l'organisation en cas de panne catastrophique ou d'incident lié à la sécurité des informations.
• S'il s'avère nécessaire de sous-traiter ou d'externaliser un élément de la plateforme cloud, les exigences du fournisseur en matière de sécurité des informations restent une considération constante.
• Si l'organisation a besoin d'aide pour rassembler des informations numériques à des fins pertinentes (application de la loi, alignement réglementaire, objectifs commerciaux), le fournisseur de services cloud soutiendra l'organisation dans la mesure du possible.
• À la fin de la relation, le fournisseur de services cloud doit fournir une assistance raisonnable et une disponibilité appropriée pendant la période de transition ou de mise hors service.
• Le fournisseur de services cloud doit fonctionner avec un plan BUDR robuste axé sur la réalisation de sauvegardes adéquates des données de l'organisation.
• Le transfert de toutes les données supplémentaires pertinentes du fournisseur de services cloud à l'organisation, y compris les informations de configuration et le code sur lesquels l'organisation a droit.

Informations supplémentaires sur le contrôle 5.23 de l'Annexe A

En plus des orientations ci-dessus, l'Annexe A Contrôle 5.23 suggère que les organisations établissent une relation de travail étroite avec les fournisseurs de services cloud, conformément au service important qu'ils fournissent non seulement en termes de sécurité de l'information, mais dans l'ensemble des opérations commerciales d'une organisation.

Dans la mesure du possible, les organisations doivent rechercher les stipulations suivantes auprès des fournisseurs de services cloud pour améliorer la résilience opérationnelle et bénéficier de niveaux améliorés de sécurité des informations :

1. Toutes les modifications de l'infrastructure doivent être communiquées à l'avance, afin d'éclairer l'ensemble de normes de sécurité de l'information de l'organisation.
2. L'organisation doit être tenue informée de toute modification apportée aux procédures de stockage des données qui impliquent la migration des données vers une autre juridiction ou région du monde.
3. Toute intention de la part du fournisseur de services cloud d'utiliser des fournisseurs de « cloud homologues » ou d'externaliser certaines zones de ses opérations à des sous-traitants, ce qui peut avoir des implications en matière de sécurité des informations pour l'organisation.

Prise en charge des contrôles de l’Annexe A

• ISO 27001:2022 Annexe A 5.21
• ISO 27001:2022 Annexe A 5.22

Quels sont les changements et les différences par rapport à la norme ISO 27001:2013 ?

L'Annexe A Le contrôle 5.23 est un nouveau contrôle cela ne figure pas dans la norme ISO 27001:2013 à quelque titre que ce soit.

Tableau de tous les contrôles ISO 27001:2022 Annexe A

Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez plus d'informations sur chaque contrôle individuel ISO 27001:2022 Annexe A.

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