ISO 27001:2022 Annexe A 5.22 – Surveillance, révision et gestion du changement des services des fournisseurs

Quel est l’objectif de l’Annexe A 27001 de la norme ISO 2022 : 5.22 ?

Le contrôle 5.22 de l’Annexe A vise à garantir qu’un niveau de sécurité des informations et la prestation de services est maintenue. Ceci est conforme aux contrats des fournisseurs concernant le développement des services des fournisseurs.

Les services des fournisseurs sont surveillés et examinés

Dans l'annexe A 5.22, les organisations sont décrites comme surveillant, examinant et auditant régulièrement leurs processus de prestation de services auprès de leurs fournisseurs. Il est préférable de procéder à des examens et à une surveillance en fonction des informations à risque, car une solution unique ne convient pas à toutes les situations.

En effectuant ses examens conformément à la segmentation proposée des fournisseurs, l'organisation peut optimiser ses ressources et s'assurer que ses efforts sont concentrés sur le suivi et l'examen là où l'impact le plus significatif peut être obtenu.

Comme pour l'Annexe A 5.19, le pragmatisme est parfois nécessaire : les petites organisations ne bénéficieront pas nécessairement d'un audit, d'une évaluation des ressources humaines ou d'améliorations de services dédiées en utilisant AWS. Pour vous assurer qu'ils restent adaptés à votre objectif, vous pouvez vérifier (par exemple) leurs rapports SOC II et leurs certifications de sécurité publiés chaque année.

La surveillance doit être documentée en fonction de votre pouvoir, de vos risques et de votre valeur, afin que votre auditeur puisse confirmer qu'elle a été effectuée. En effet, tous les changements nécessaires ont été gérés via une procédure formelle de contrôle des changements.

Gestion des modifications du service fournisseur

Les fournisseurs doivent maintenir et améliorer les politiques, procédures et contrôles de sécurité des informations existants pour gérer tout changement dans la fourniture de services par les fournisseurs. Le processus prend en compte le caractère critique des informations commerciales, la nature du changement, les types de fournisseurs concernés, les processus et systèmes impliqués, ainsi qu'une réévaluation des risques.

En apportant des modifications aux services des fournisseurs, il est également important de considérer l'intimité de la relation. Cela s'ajoute à la capacité de l'organisation à influencer ou contrôler un changement au sein du fournisseur.

Le contrôle 5.22 précise comment les organisations doivent surveiller, examiner et gérer les changements apportés aux pratiques et aux services de sécurité d'un fournisseur normes de livraison. Il évalue également leur impact sur les propres pratiques de sécurité de l'organisation.

Dans la gestion des relations avec ses fournisseurs, une organisation doit s'efforcer de maintenir un niveau de base de sécurité des informations conforme à tous les accords qu'elle a signés.

Conformément à la norme ISO 27001:2022, l'annexe A 5.22 est un contrôle préventif conçu pour minimiser les risques en aidant le fournisseur à maintenir un « niveau convenu de sécurité des informations et de prestation de services ».

Propriété du contrôle de l’Annexe A 5.22

Un membre de la haute direction qui supervise les opérations commerciales d'une organisation et entretient une relation directe avec les fournisseurs de l'organisation devrait être responsable du contrôle 5.22.

ISO 27001:2022 Annexe A 5.22 Orientations générales

D’après ISO 27001:2022 Annexe A Contrôle 5.22, 13 domaines clés doivent être pris en compte lors de la gestion des relations avec les fournisseurs et comment ces facteurs affectent leurs propres mesures de sécurité des informations.

Une organisation doit s'assurer que les employés responsables de la gestion des accords de niveau de service et des relations avec les fournisseurs possèdent les compétences et les ressources techniques requises. Il s'agit de garantir qu'ils sont en mesure d'évaluer les performances des fournisseurs de manière adéquate et que les normes de sécurité des informations ne sont pas enfreintes.

Les politiques et procédures d'une organisation doivent être rédigées par :

1. Surveillez en permanence les niveaux de service conformément aux accords de niveau de service publiés et corrigez toute lacune dès qu'elle survient.
2. Le fournisseur doit être surveillé pour tout changement dans ses propres opérations, y compris (mais sans s'y limiter) : (1) Améliorations du service (2) Nouvelles applications, systèmes ou processus logiciels (3) Révisions pertinentes et significatives des documents de gouvernance interne du fournisseur, et (4) toute modification des procédures de gestion des incidents ou toute tentative visant à améliorer le niveau de sécurité des informations.
3. Tout changement impliquant le service, y compris (mais sans s'y limiter) : a) Modifications de l'infrastructure b) Applications de technologies émergentes c) Mises à jour du produit et mises à niveau de version d) Modifications de l'environnement de développement e) Modifications logistiques et physiques des installations du fournisseur, y compris les nouvelles emplacements f) Changements de partenaires d'externalisation ou de sous-traitants g) Intentions de sous-traiter, lorsqu'une telle pratique n'a pas été pratiquée auparavant.
4. Veiller à ce que les rapports de service soient fournis régulièrement, que les données soient analysées et que les réunions d'examen soient menées conformément aux niveaux de service convenus.
5. Assurez-vous que les partenaires d’externalisation et les sous-traitants sont audités et répondent à tout sujet de préoccupation.
6. Effectuer un examen des incidents de sécurité sur la base des normes et pratiques convenues par le fournisseur et conformément aux normes de gestion des incidents.
7. Des enregistrements doivent être conservés sur tous les incidents liés à la sécurité de l'information, les problèmes opérationnels tangibles, les journaux de pannes et les obstacles généraux au respect des normes de prestation de services convenues.
8. Prendre des mesures proactives en réponse à incidents liés à la sécurité de l'information.
9. Identifiez toutes les vulnérabilités en matière de sécurité des informations et atténuez-les dans toute la mesure possible.
10. Effectuer une analyse de tous les facteurs pertinents de sécurité des informations associés à la relation du fournisseur avec ses fournisseurs et sous-traitants.
11. En cas de perturbation importante du côté du fournisseur, y compris un effort de reprise après sinistre, assurez-vous que la prestation de services est fournie à des niveaux acceptables.
12. Fournir une liste du personnel clé dans les opérations du fournisseur responsable du maintien de la conformité et du respect des termes du contrat.
13. Assurez-vous qu'un fournisseur maintient régulièrement une norme de base en matière de sécurité des informations.

Prise en charge des contrôles de l’Annexe A

• ISO 27001:2022 Annexe A 5.29
• ISO 27001:2022 Annexe A 5.30
• ISO 27001:2022 Annexe A 5.35
• ISO 27001:2022 Annexe A 5.36
• ISO 27001:2022 Annexe A 8.14

Tableau de tous les contrôles ISO 27001:2022 Annexe A

Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez plus d'informations sur chaque contrôle individuel ISO 27001:2022 Annexe A.

Quel est l'avantage d'utiliser ISMS.online pour gérer les relations avec les fournisseurs ?

Cet objectif de contrôle de l’Annexe A a été rendu très simple par ISMS.online. En effet, ISMS.online fournit la preuve que vos relations sont soigneusement sélectionnées, bien gérées, surveillées et examinées. Cela se fait dans notre zone facile à utiliser des relations avec les comptes (par exemple, les fournisseurs). Les espaces de travail pour les projets de collaboration permettent à l'auditeur de visualiser facilement les fournisseurs importants lors de l'embarquement, des initiatives conjointes, du départ, etc.

En plus d'aider votre organisation à atteindre cet objectif de contrôle de l'annexe A, ISMS.online vous offre également la possibilité fournir la preuve que le fournisseur a formellement accepté les exigences et a compris ses responsabilités en matière de sécurité des informations via nos packs de politiques. En raison de leurs politiques et contrôles spécifiques, Les packs de politiques assurent les fournisseurs que leur personnel a lu et s'est engagé à se conformer aux politiques et contrôles de l'organisation.

Il peut y avoir une exigence plus large pour s'aligner sur l'annexe A.5.8. Sécurité de l'information dans la gestion de projet, en fonction de la nature du changement (par exemple pour des changements plus importants).

La mise en œuvre de la norme ISO 27001 est plus simple avec notre liste de contrôle étape par étape, qui vous guide depuis la définition de la portée de votre SMSI jusqu'à l'identification des risques et la mise en œuvre des contrôles.

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