Du client au partenaire de confiance ISMS.online
À propos des services Ziptech
Ziptech Services est une société de services informatiques basée au Royaume-Uni. Elle collabore avec des PME de Londres et du Sud-Est pour les aider à optimiser leurs technologies et à obtenir de meilleurs résultats. La sécurité des informations est une priorité absolue, mais en tant que spécialistes des technologies, elle comprend que la norme ISO 27001 va bien au-delà de la simple sécurité.
Le défi
Ziptech Services souhaitait créer son nouveau système de gestion de la sécurité de l'information (SGSI) et obtenir la certification ISO 27001.
Ils souhaitaient optimiser leurs processus internes afin de démontrer l'engagement de l'entreprise à fournir un service d'excellence. Lorsque Perry Bowles, directeur technique de Ziptech, s'est adressé à nous, il avait déjà entamé sa démarche de certification ISO 27001. Comme nombre de nos clients, il avait un objectif précis en tête, mais ignorait comment l'atteindre rapidement et efficacement. Il a compris qu'il lui fallait une solution ISO 27001 complète qui lui permettrait, ainsi qu'à son équipe, de maîtriser la norme et de mener à bien le processus de certification.
Au départ, nous utilisions des tableurs, et c'était un vrai cauchemar. Grâce à la solution ISMS.online, tout le travail fastidieux est devenu un jeu d'enfant. Nous n'aurions jamais pu y arriver aussi vite sans elle.
Perry Bowles Directeur technique, Services Ziptech
La solution
Notre méthode de résultats garantis décompose le processus de certification ISO 27001 en sections clairement définies.
Cela a permis à Perry et son équipe d'avoir une vue d'ensemble complète de leur parcours de certification. Chaque section contient des actions et des explications précises, les guidant à chaque étape. Ils ont utilisé notre contenu préchargé, ce qui leur a permis de démarrer rapidement avec 77 % du contenu du SMSI déjà complété. Ce contenu était immédiatement disponible pour être adopté, adapté ou complété selon les besoins, ce qui a simplifié la prise en compte de leurs besoins spécifiques en matière de sécurité de l'information. Perry a également choisi d'utiliser notre coach virtuel optionnel. Ce dernier complète nos équipes de support en fournissant un accompagnement personnalisé, 24 h/24 et 7 j/7.
Étant totalement novice en matière de norme ISO 27001, le module Virtual Coach m'a été d'une aide précieuse. De plus, les textes préremplis et les suggestions à adopter, adapter (ou réécrire entièrement si nécessaire) ont grandement facilité ma compréhension des exigences de la norme et ont considérablement accéléré le processus.
Perry Bowles Directeur technique, Services Ziptech
Perry et son équipe se sont également appuyés sur d'autres outils et cadres sur mesure que nous avons créés pour simplifier le parcours ISO 27001. Notre plateforme les a aidés à cartographier les risques de sécurité des informations auxquels ils sont confrontés et à identifier les actions correctives et les améliorations.
De manière générale, la façon dont les différentes sections s'articulent est très utile, comparée à l'utilisation de nombreux tableurs et documents Word séparés. On trouve également des conseils sur la démarche à suivre et des suggestions de formulation qui accompagnent le module « Coach virtuel ».
Perry Bowles Directeur technique, Services Ziptech
Il a ajouté : « Ensemble, ces éléments contribuent à former un modèle 3D cohérent pour ce qui semble au départ être un ensemble abstrait d’exigences. »
Le résultat
Ziptech a travaillé pendant le confinement lié à la Covid-19 au Royaume-Uni en 2020 pour créer et mettre en œuvre son système de gestion de la sécurité de l'information (SGSI).
Lorsqu'ils étaient prêts pour la certification, ils se sont tournés vers nous pour obtenir des conseils sur le meilleur auditeur externe. Nous les avons aidés à trouver le partenaire idéal à temps pour leur audit de phase 2. L'entreprise a obtenu sa certification en mars 2021 et a ensuite utilisé notre plateforme pour gérer sa conformité au RGPD. Ziptech est désormais partenaire d'ISMS.online et peut proposer notre plateforme à ses clients.
Ce système facilite non seulement la mise en place d'un SMSI, mais aussi son maintien et son amélioration. Une fois opérationnel, les différents modules et domaines s'articulent pour former un SMSI global et facile à gérer, incluant des rappels de révision, des listes de tâches, des calendriers d'audit, des analyses de risques, etc.
Perry Bowles Directeur technique, Services Ziptech
Et après
Ziptech Services prévoit de tirer parti de sa certification ISO 27001 en utilisant notre plateforme pour obtenir la certification ISO 9001 et gérer sa conformité au RGPD.
Dans le cadre de son projet de mise en conformité avec le RGPD, Perry souhaite créer un système de gestion des informations relatives à la protection des données conforme à la norme ISO 27701. Notre plateforme simplifiera les deux projets en permettant à Perry de s'appuyer sur le travail déjà réalisé par son équipe et lui-même concernant la norme ISO 27001. Ils partageront également notre plateforme avec leurs propres clients, les aidant ainsi à relever leurs défis en matière de sécurité des informations, de protection de la vie privée et de continuité d'activité. Perry a déclaré : « Nous constatons la polyvalence du système, non seulement pour la norme ISO 27001, mais aussi pour la norme ISO 9001 (que nous mettrons probablement en œuvre nous-mêmes) et d'autres certifications ou processus de gestion. »
En tant que fournisseur de services informatiques gérés, nous envisageons d'utiliser le système ISMS.online pour aider nos clients à obtenir des certifications ou à se conformer aux réglementations, comme le RGPD par exemple.
Perry Bowles Directeur technique, Services Ziptech
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