Travailler avec Resolver Group pour transformer la confiance en certitude
Le projet
La fourniture de ce type de service nécessite un traitement sécurisé de grandes quantités de données personnelles de grande valeur. Ainsi, lorsque Resolver a contacté ISMS.online, c'était avec un objectif unique. Ils souhaitaient obtenir la certification ISO 27001 pour démontrer l'engagement le plus fort possible en matière de sécurité de l'information auprès de ses clients, de son réseau professionnel et de ses auditeurs.
Ils avaient effectué leur audit de phase 1, identifiant de nombreuses améliorations nécessaires. À un peu moins de six semaines de l'audit de phase 2, ils ont choisi ISMS.online comme outil pour les aider à gérer et à mettre en œuvre leurs actions correctives et améliorations.
« J'avais pour mission d'accélérer le processus de certification ISO 27001, en utilisant le meilleur système pour atteindre le niveau le plus élevé possible. Notre intention n’a jamais été de considérer cela comme un exercice consistant à cocher des cases. Nous voulions que Resolver bénéficie pleinement des nouveaux contrôles introduits par la norme ISO 27001, et la première mesure que j'ai prise a été de faire appel à ISMS.online pour nous aider à y parvenir.
J'avais déjà utilisé ISMS.online, la décision a donc été l'une des plus simples que j'ai jamais prise. La plateforme est tellement efficace et facile à utiliser ; un ensemble d’outils brillamment pensés, qui vous tiennent la main tout au long du processus.
Directeur de la technologie, Resolver Group
Basé
Royaume Uni
Taille de l'entreprise
employés 11-50
Industrie
Au detail
Cadres de conformité
Resolver Group est le leader du marché en matière de résolution des plaintes des consommateurs. Sa connaissance approfondie des données relatives aux plaintes des consommateurs et de ses services innovants l'aide à promouvoir de meilleurs résultats pour tous. Resolver offre gratuitement un service de résolution en ligne unique et indépendant. Il fournit un seul endroit et un seul processus pour connecter directement les consommateurs aux personnes capables de résoudre leurs problèmes de service client.
