Dubber obtient la certification mondiale ISO 27001 grâce à ISMS.online
Le projet
Comme beaucoup d'autres organisations, la décision de Dubber d'adopter la norme ISO 27001 était motivée par des raisons commerciales. Alors que les clients exigent de plus en plus de garanties de sécurité, la norme ISO 27001 confirmerait davantage son excellence mondiale et soulignerait son engagement à protéger les données et les informations des clients.
Lorsque Dubber a contacté ISMS.online, l'entreprise avait déjà entamé le processus d'obtention de la certification ISO 27001 et, en raison d'impératifs commerciaux, s'était fixé un objectif ambitieux : atteindre l'étape 1 en un mois et l'étape 2 en 5 mois supplémentaires.
La portée de l'ISMS couvrait trois sites internationaux, le projet de mise en œuvre et la certification étant menés depuis l'Australie. Même si le timing était un défi, Dubber devait également démontrer que ses trois sites, travaillant dans trois fuseaux horaires, étaient pleinement impliqués dans le processus, mais sans interrompre le « statu quo ».
Directrice de la mise en œuvre de Dubber, Franchere Chan a commenté :
« Nous avons d'abord travaillé avec un cabinet de conseil pour nous donner une première orientation, mais il est vite devenu évident que nous avions besoin d'une manière moins rudimentaire de tout gérer. En tant que fournisseur de technologie, les processus manuels pour la masse de documents, de feuilles de calcul et d'échanges de courriers électroniques pour les contributions et les rappels des équipes étaient tout simplement trop lourds.
Nous avions besoin d'une solution centralisée pour nous aider à rationaliser notre mise en œuvre et garantir que tout était en place pour prendre en charge facilement les processus d'audit ISO. Cependant, il était tout aussi important que nous disposions d'une solution qui nous permettrait de maintenir notre SMSI sans que cela devienne fastidieux ou demande beaucoup de main d'œuvre.
Responsable de la mise en œuvre, doubleur
Basé
Australie
Taille de l'entreprise
employés 51-200
Industrie
Technologies et services de l'information
Cadres de conformité
Dubber est le service d'enregistrement d'appels le plus évolutif au monde et un innovateur révolutionnaire dans le secteur des télécommunications, qui pèse plusieurs milliards de dollars. La plate-forme de la société a été adoptée comme infrastructure de réseau de base par plusieurs opérateurs de télécommunications de premier plan en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique.
