Rencontrez nos équipes d'assistance

L'infosec est vraiment une affaire de personnes
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Nos équipes support utilisent notre plateforme une brise. Et cela vous aidera à rendre votre organisation plus sûr, plus sécurisé et avec plus de succès.

  • Votre Success Manager devenir expert dans votre entreprise. Ils adapteront nos services et les proposeront à vos besoins uniques. Ils resteront en contact régulier avec vous.
  • Notre équipe d’assistance est composée d’experts de notre plateforme. Ils veilleront à ce que vous en tiriez tout ce dont vous avez besoin, et bien plus encore. Votre forfait comprend un accès facile et illimité à ceux-ci.
  • Notre équipe de développement et de livraison de services est composée d’experts en infosec. Ils vous aideront à bâtir une base solide pour votre ISMS, alors soyez de garde pour tous les grands défis.

Je suis amoureux de cette plateforme. ISMS.online est bien plus qu'un logiciel cloud. C'est aussi une équipe d'experts qui vous accompagne dans vos objectifs. Les soins que j'ai reçus de la part de l'équipe Customer Success ont été absolument fantastiques. Cela a considérablement amélioré mon expérience et mes résultats.

Adeyinka Jegede,
Spécialiste de la conformité et des systèmes, Better Impact
Découvrez à quel point nous sommes abordables

Présentation de votre Success Manager

Votre Success Manager :

  • Apprenez à connaître votre organisation
  • Assurez-vous que nous rencontrons tous vos ISMS Besoins
  • Vous accompagner dans votre mise en conformité ou votre certification cycle de la vie

Si vous avez besoin de renforcer votre confiance, vos capacités, vos capacités ou votre discipline en matière de sécurité informatique, ils vous aideront à tirer parti de l'expertise de notre équipe SDD pour la développer. Et si vous souhaitez simplement plonger seul, ils prendront du recul et ne seront là que lorsque vous en aurez besoin.

Pour nous, le succès commence par l'accélération de nos clients vers ISO 27001 de la manière la plus efficace et la plus indolore possible. Mais il y a aussi le long terme, aider leurs Les SMSI évoluent et grandissent avec leur activité, et en s'assurant qu'ils sont prêts à relever tous les nouveaux défis en matière de sécurité de l'information que l'avenir nous réserve.

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Présentation de notre équipe d'assistance

Notre équipe d'assistance est facile d'accès depuis notre plateforme. Vous pouvez discuter en direct avec eux pendant les heures de bureau ou leur envoyer un e-mail quand vous en avez envie. Et ils maintiennent nos guides d’aide et autres supports d’apprentissage à jour et faciles à utiliser.

Nous aimons aider les organisations à résoudre leurs problèmes de sécurité des informations. Cela peut avoir des résultats tellement positifs, qu'il s'agisse de les aider à remporter de nouveaux contrats et à pénétrer de nouveaux marchés, ou encore de garantir leur sécurité si et quand le pire se produit.

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Présentation de notre équipe de développement et de livraison de services

Notre équipe SDD a plus de 60 ans de confidentialité et sécurité de l'information expérience entre eux, couvrant la norme ISO 27001, la gestion des risques, la réglementation sur la protection des données et bien plus encore. Ils vous montreront comment tirer le meilleur parti de notre plateforme au cours de vos premières semaines avec nous. Après cela, ils peuvent partager l’aide et les conseils d’experts si et quand vous en avez besoin.

Nous avons consacré beaucoup de réflexion et d'efforts pour garantir que notre plateforme constitue la voie la plus pratique, la plus facile à utiliser et la plus complète vers le succès du SMSI. Cela signifie que nous avons déjà fait le gros du travail pour nos clients. C'est très satisfaisant de les voir réaliser à quel point nous avons rendu l'ensemble du processus de sécurité de l'information simple et efficace.

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La plate-forme nous a donné une longueur d'avance considérable par rapport au recours à des bibliothèques moins chères ou à la création de toute la documentation à partir de zéro. Nous l'avons trouvé incroyablement simple à utiliser et l'équipe d'assistance a été phénoménale. Je ne saurais trop recommander ISMS.online.

Evan Harris
Co-fondateur

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Vous embarquer

Notre processus d'intégration vous aidera à comprendre :

  • Qui sont nos équipes et comment elles peuvent vous aider
  • Comment utiliser notre plateforme pour atteindre vos objectifs SMSI
  • Que faire en premier et où aller ensuite

Vos appels d’assistance à la mise en œuvre

Votre Success Manager vous présentera l’un des membres de notre équipe SDD. Au cours de votre premier mois environ avec nous, ils vous aideront à :

Vos appels avec eux vous aideront à :

  • Comprendre notre Méthode de résultats assurés pour la première fois avec succès ISO 27001
  • Découvrez et commencez à utiliser nos risques et systèmes de gestion d'actifs
  • ! ISO 27001 Article 4, ce qui vous aide à réfléchir :
    • Le contexte commercial de votre organisation
    • Tout problème interne ou externe pouvant affecter votre SMSI
    • Qui a besoin d’en être informé et comment les tenir informés
    • Quoi et qui votre SMSI protégera
  • Répondez à toutes les questions spécifiques à votre organisation

Cela t'aidera Construisez une base solide pour votre SMSI.

Vos séances Success Manager

Une fois votre projet ISMS opérationnel, votre Success Manager peut s'enregistrer régulièrement. Ils veilleront à ce que vous soyez satisfait de tout ce que nous faisons pour vous. Et si tu as besoin de plus aide de l’intérieur ou de l’extérieur de notre organisation, ils vous aideront à le trouver.

Découvrez les fonctionnalités de notre plateforme en action

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Dernière modification : 26 juin 2023
Auteur

Max Edwards

Max travaille au sein de l'équipe marketing d'ISMS.online et veille à ce que notre site Web soit mis à jour avec du contenu et des informations utiles sur tout ce qui concerne les normes ISO 27001, 27002 et la conformité.

Avis : 1er octobre 2022
Critique
Marc Darby

Mark est le fondateur et directeur général d'Alliantist, l'organisation derrière ISMS.online et PAM, ainsi que l'auteur de Alliance Brand – Fulfilling the Promise of Partnering.

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