Que signifie l'accréditation et pourquoi est-elle importante ?
Tous les organismes de certification ne se valent pas. La distinction essentielle est… accréditation — si l’organisme a été vérifié de manière indépendante pour réaliser des audits ISO 27701 selon une norme internationalement reconnue.
Au Royaume-Uni, UKAS UKAS (United Kingdom Accreditation Service) est l'organisme national d'accréditation. Un organisme de certification accrédité UKAS a été évalué selon la norme ISO/IEC 17021 (exigences relatives aux organismes d'audit et de certification) et a démontré sa compétence en matière de norme ISO 27701.
Pourquoi cela compte:
- Crédibilité du certificat Un certificat accrédité bénéficie d'une reconnaissance internationale grâce aux accords de reconnaissance mutuelle conclus entre les organismes d'accréditation du monde entier. Un certificat non accrédité risque de ne pas être accepté par les clients, les autorités de réglementation ou les services d'approvisionnement.
- qualité de l'audit Les organismes accrédités font l’objet d’un contrôle continu. Leurs auditeurs doivent satisfaire aux exigences de compétence et suivre des méthodologies d’audit normalisées.
- Processus d'appel — Si vous n’êtes pas d’accord avec une conclusion d’audit, les organismes accrédités disposent de procédures formelles de plaintes et d’appels régies par leur accréditation.
Vérifiez toujours directement l'accréditation. Au Royaume-Uni, consultez le site web de l'organisme certificateur. Registre UKASAu niveau international, veuillez vous renseigner auprès de l'organisme national d'accréditation compétent ou de l'IAF (Forum international d'accréditation).
Quels sont les principaux critères de sélection ?
| Critère | Que vérifier | Pourquoi cela compte |
|---|---|---|
| Champ d'accréditation | Vérifiez que l'organisme est accrédité spécifiquement pour la norme ISO/IEC 27701, et non pas seulement pour la norme ISO 27001. | L'accréditation ISO 27001 à elle seule n'autorise pas l'organisme à certifier selon la norme ISO 27701. |
| Préparation à l'édition 2025 | Demandez-leur s'ils délivrent actuellement des certificats pour l'édition 2025. | Certains organismes sont peut-être encore en train de mettre à jour leurs systèmes d'audit pour le structure autonome 2025 |
| expertise en matière d'audit de la protection de la vie privée | Renseignez-vous sur les qualifications de l'auditeur principal : auditeur principal ISO 27701, connaissance du RGPD, certifications IAPP. | Un auditeur qui comprend la réglementation en matière de protection des données (et pas seulement les systèmes de gestion) évaluera votre système de gestion de la protection des données plus efficacement. |
| Expérience sectorielle | Demandez des exemples de clients dans votre secteur d'activité | Un auditeur familier avec le contexte de traitement des données de votre secteur comprendra plus rapidement vos contrôles et vos décisions en matière de risques. |
| Couverture géographique | Vérifiez qu'ils peuvent auditer tous les sites inclus dans votre périmètre de certification. | Les organisations multisites ou internationales ont besoin d'un organisme capable d'effectuer des audits efficaces dans différentes juridictions. |
| Capacité d'audit intégrée | Si vous détenez également la certification ISO 27001, demandez-leur s'ils peuvent réaliser des audits combinés. | Un audit combiné réduit le nombre total de jours d'audit, les frais de déplacement et les perturbations pour votre équipe. |
| Transparence des prix | Demandez un devis détaillé couvrant l'étape 1, l'étape 2, la surveillance et la recertification. | Certains organismes proposent des prix initiaux plus bas, mais des frais de surveillance ou de recertification plus élevés. guide des coûts de certification comprend des fourchettes de prix types selon la taille de l'organisation |
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Comment fonctionne le processus d'audit ISO 27701:2025 ?
Comprendre le processus d'audit vous aide à vous préparer efficacement et à définir des attentes claires avec votre équipe :
Audit de phase 1 (examen de la documentation)
L'auditeur examine votre documentation PIMS afin d'évaluer si votre système de gestion est conçu pour répondre aux exigences. Exigences ISO 27701:2025. Les documents clés comprennent :
- Documentation relative à la portée et au contexte du PIMS (Articles 4.1–4.4)
- Politique de confidentialité (Article 5.2)
- Évaluation des risques liés à la protection de la vie privée et plan de traitement (Articles 6.1.2–6.1.3)
- Déclaration d'applicabilité référencement Contrôles de l'Annexe A
- Programme et résultats de l’audit interne (Article 9.2)
- Comptes rendus de revue de direction (Article 9.3)
La première étape dure généralement de un à deux jours. L'auditeur soulèvera tout problème qui devra être résolu avant la deuxième étape.
Audit de phase 2 (audit de mise en œuvre)
Il s'agit de l'audit principal. L'auditeur vérifie que votre système de gestion de l'information de projet (PIMS) est mis en œuvre et fonctionne efficacement, et non pas seulement documenté. Il procédera notamment aux vérifications suivantes :
- Interroger le personnel pour confirmer sa connaissance et sa compréhension des responsabilités en matière de protection de la vie privée
- Échantillon preuves de contrôles mis en œuvre (Politiques prises en compte, risques examinés, incidents gérés)
- Vérifiez que votre déclaration d'applicabilité reflète fidèlement la mise en œuvre de vos contrôles.
- Évaluez l'efficacité de vos processus de revue de direction et d'amélioration continue.
L'étape 2 prend généralement de 2 à 8 jours, selon la taille et la portée de votre organisation.
Résultats de l'audit
| Type de recherche | Ce que cela veut dire | Impact sur la certification |
|---|---|---|
| Non-conformité majeure | Une exigence n'est pas respectée, ou un contrôle est absent ou fondamentalement inefficace. | Ce problème doit être résolu avant l'octroi de la certification. Une visite d'audit de suivi peut être nécessaire. |
| Non-conformité mineure | Une exigence est partiellement satisfaite, ou sa mise en œuvre est incohérente. | Le problème doit être résolu dans un délai convenu (généralement 90 jours). La certification peut ensuite être effectuée. |
| Possibilité d'amélioration | Une suggestion pour améliorer votre PIMS, et non un manquement aux exigences. | Sans incidence sur la certification. Adresse à votre discrétion. |
Surveillance et recertification
Après la certification initiale, vous devez faire l'objet d'audits de surveillance annuels (évaluations plus courtes et ciblées) et d'un audit de recertification complet tous les trois ans. Votre organisme de certification doit vous fournir un calendrier clair pour ces audits dès le départ.
Quelles questions devriez-vous vous poser avant de vous engager ?
Utilisez ces questions lors de l'évaluation des organismes de certification :
- Êtes-vous accrédité UKAS pour la norme ISO/IEC 27701 ? — Vérifiez la norme spécifique, et pas seulement la norme ISO 27001.
- Délivrez-vous des certificats pour l'édition 2025 ? — Certains organismes sont peut-être encore en train de faire la transition de leurs systèmes d'audit.
- Qui sera mon auditeur principal et quel est son profil en matière de protection de la vie privée ? — La compétence de l'auditeur influe directement sur la qualité de votre expérience d'audit.
- Pouvez-vous me fournir un devis détaillé pour le cycle complet de trois ans ? — Comparez le coût total (étape 1 + étape 2 + 2 surveillances + recertification), et non seulement les frais d'audit initiaux.
- Pouvez-vous réaliser un audit combiné ISO 27001/27701 ? — Le cas échéant, cela permet d'économiser du temps et de l'argent.
- Quelle est votre politique en matière de rotation des auditeurs ? Certaines organisations privilégient la constance ; d’autres valorisent les points de vue nouveaux. Assurez-vous de savoir si le même auditeur interviendra tout au long du cycle.
- Comment gérez-vous les non-conformités majeures ? — Comprendre le délai de résolution et savoir si une visite de suivi entraîne des frais supplémentaires.
- Quelles sont vos disponibilités? — Les organismes de certification les plus courants peuvent avoir des délais de traitement de 2 à 3 mois. Tenez-en compte dans votre calendrier de certification.
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Comment comparer équitablement les devis ?
Demandez des devis à au moins trois organismes accrédités et comparez-les sur une base équivalente :
| Élément de campagne | Corps A | Corps B | Corps C |
|---|---|---|---|
| Audit de phase 1 (jours / coût) | - | - | - |
| Audit de phase 2 (jours / coût) | - | - | - |
| Surveillance Année 1 (jours / coût) | - | - | - |
| Surveillance Année 2 (jours / coût) | - | - | - |
| Recertification Année 3 (jours / coût) | - | - | - |
| Frais de délivrance du certificat / UKAS | - | - | - |
| Frais de voyage | - | - | - |
| Coût total sur 3 ans | - | - | - |
Le devis le moins cher n'est pas toujours le plus avantageux. Prenez en compte l'expertise de l'auditeur, la réputation de l'organisme et la possibilité de réaliser des audits combinés (le cas échéant). Un auditeur plus expérimenté saura identifier de réelles améliorations, et non se contenter de cocher des cases. Si vous faites également appel à un autre auditeur, consultant, assurez-vous qu'ils soient complètement indépendants de l'organisme de certification.
Pourquoi nous choisir ISMS.en ligne pour la norme ISO 27701:2025 ?
- Prêt pour l'audit dès le premier jour — Cadre pré-construit avec tout Exigences ISO 27701:2025 et les contrôles de l'annexe A cartographiés et traçables
- Piste de preuves propres — Le lien entre les risques, les contrôles, les politiques et les éléments probants offre aux auditeurs une voie claire à suivre, réduisant ainsi la durée de l'audit et le nombre de constatations.
- SoA automatisé — Générez votre déclaration d’applicabilité à partir de vos sélections de contrôles, avec les justifications et les liens vers les éléments probants prêts pour l’examen de l’auditeur.
- outils d'audit interne — Planifier et réaliser des audits internes de pré-certification avec suivi des constats, de la gestion des actions correctives et du suivi des mesures correctives
- Soutien à la revue de direction — Les tableaux de bord fournissent les informations que les auditeurs s'attendent à trouver dans vos rapports d'examen de la direction
- Cadre multiple pour les audits combinés — Si votre organisme de certification réalise un audit combiné ISO 27001/27701, la plateforme présente les deux référentiels en un seul endroit.
- Préparation continue — Restez prêt pour les audits entre les visites de surveillance grâce à la gestion des tâches, aux cycles de révision et aux tableaux de bord de conformité.
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Questions fréquemment posées
Puis-je changer d'organisme de certification en cours de cycle ?
Oui, par le biais d'une procédure appelée transfert de certification. Le nouvel organisme de certification examinera votre certificat actuel, l'historique des audits et toute non-conformité en suspens avant d'accepter le transfert. Cette procédure est généralement simple, mais peut engendrer des frais supplémentaires. Planifiez tout transfert de manière à ce qu'il coïncide avec un audit de surveillance ou de recertification afin de minimiser les perturbations.
Quelle est la différence entre la certification UKAS et la certification non-UKAS ?
L'accréditation UKAS signifie que l'organisme de certification a fait l'objet d'une évaluation indépendante selon les normes internationales en matière de compétence d'audit. Les certificats non accrédités UKAS peuvent ne pas être reconnus par les services d'approvisionnement, les organismes de réglementation ou les partenaires internationaux. Pour la plupart des applications commerciales, un certificat accrédité UKAS (ou d'un organisme national équivalent) est indispensable.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver mon audit ?
La plupart des organismes de certification prévoient un délai de 6 à 12 semaines pour la planification d'un audit. Les organismes les plus demandés ou les demandes spécifiques d'auditeurs peuvent nécessiter un délai plus long. Contactez l'organisme de votre choix dès le début de votre projet afin de convenir d'une date d'audit provisoire, puis confirmez-la lorsque vous serez certain d'être prêt.
Puis-je bénéficier d'un audit à distance ?
Oui, l'audit à distance est désormais largement accepté, notamment suite aux pratiques établies entre 2020 et 2022. La plupart des organismes de certification proposent des audits entièrement à distance ou hybrides. Les audits à distance permettent de réduire les frais de déplacement et la complexité de la planification. Toutefois, l'organisme de certification déterminera si l'audit à distance est approprié en fonction de la taille et de la complexité de votre organisation, ainsi que de l'étendue de l'audit.
Que se passera-t-il si j'échoue à l'audit de l'étape 2 ?
En cas de non-conformités majeures, la certification est suspendue jusqu'à leur résolution. Vous disposez généralement de 90 jours pour mettre en œuvre les actions correctives. L'organisme de certification peut exiger une visite de suivi (entraînant des frais supplémentaires) ou accepter une preuve de résolution à distance, selon la nature des constatations. Les non-conformités mineures n'empêchent pas la certification, mais doivent être traitées dans les délais convenus.
