- See ISO 27002:2022 Contrôle 7.11 pour plus d'informations.
- See ISO 27001:2013 Annexe A 11.2.2 pour plus d'informations.
Quel est l’objectif de la norme ISO 27001 : 2022, annexe A 7.11 ?
Lorsque des services publics tels que l’électricité, le gaz, l’eau ou le refroidissement tombent en panne ou sont perturbés, les actifs informationnels peuvent être compromis ou la continuité des activités peut être interrompue.
Par exemple, des températures étonnamment élevées peuvent résulter d’une panne d’équipement de climatisation dans un centre de données pendant une vague de chaleur. Les serveurs hébergeant des sites Web et/ou des données clients peuvent s'arrêter, entraînant une perte de données et une interruption des opérations commerciales.
ISO 27001: 2022 L'Annexe A 7.11 garantit que les services publics de support sont protégés contre les pannes et les interruptions, telles que les pannes de courant, pour que les organisations puissent éliminé et atténuer les risques aux actifs informationnels et à la continuité des activités.
Qui est propriétaire de l’annexe A 7.11 ?
Annexe A 7.11 identifie les risques et met en œuvre des mesures et des contrôles appropriés pour assurer le fonctionnement continu des services publics de soutien. L'objectif est de garantir que la défaillance de ces utilitaires n'affecte pas la disponibilité et l'intégrité des actifs informationnels.
Ainsi, en plus de l'implication de l'équipe de gestion des installations, le Gestionnaire de la sécurité de l'information devrait être responsable de la conformité à la norme ISO 27001:2022, annexe A 7.11.
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Orientations générales sur la norme ISO 27001:2022 Annexe A 7.11
Pour se conformer à la norme ISO 27001:2022 Annexe A 7.11, les organisations doivent prendre en compte les sept recommandations suivantes :
- Lors de la configuration, de l'utilisation et de la maintenance des utilitaires de support, les organisations doivent suivre les instructions du fabricant.
- A un audit des services publics est nécessaire pour s’assurer qu’ils respectent les objectifs de croissance de l’entreprise et sont compatibles avec d’autres services publics.
- Les équipements des services publics doivent être soumis à des inspections et à des tests réguliers pour éviter les perturbations ou les pannes.
- Un système d’alarme d’équipement utilitaire défectueux peut être établi en fonction du niveau de risque pour les actifs informationnels et la continuité des activités.
- Les services publics doivent disposer de plusieurs flux avec un routage physique séparé pour minimiser les risques.
- Des réseaux distincts devraient être établis pour les équipements prenant en charge les services publics et les installations informatiques.
- Les connexions Internet pour les équipements prenant en charge les services publics ne devraient être autorisées que si elles sont strictement nécessaires, et elles devraient être établies de manière sécurisée.
Orientations supplémentaires sur l'Annexe A 7.11
L'ISO 27001:2022 Annexe A 7.11 fournit également des recommandations sur deux questions spécifiques.
Procédures d'urgence
Une personne à contacter en cas d'urgence doit être désignée par une organisation, ainsi que ses coordonnées. Tout le personnel doit recevoir ces informations en cas de panne ou de perturbation.
Près des sorties de secours, des interrupteurs et des vannes d'urgence doivent être placés pour arrêter les services publics tels que l'eau, le gaz et l'électricité.
En cas d'urgence, un éclairage et des communications de secours doivent être disponibles.
Connectivité réseau
Les organisations doivent disposer d'itinéraires supplémentaires auprès de fournisseurs de services alternatifs pour éviter les pannes ou les interruptions des services publics de support.
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Quels sont les changements par rapport à la norme ISO 27001:2013 ?
ISO 27001:2022 Annexe A 7.11 remplace ISO 27001:2013 Annexe A 11.2.2 (« Utilitaires de support »).
La version 2022 est principalement similaire à la version 2013, mais il existe une différence essentielle. Dans ses lignes directrices générales, la norme ISO 27001:2022 introduit les deux exigences suivantes :
- Il est nécessaire de séparer le réseau connecté aux équipements supportant les utilités du réseau connecté aux installations informatiques.
- Les connexions Internet pour les équipements prenant en charge les services publics ne devraient être autorisées que si elles sont strictement nécessaires, et elles devraient être établies de manière sécurisée.
Tableau de tous les contrôles ISO 27001:2022 Annexe A
Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez plus d'informations sur chaque individu ISO 27001:2022 Annexe A Contrôle.
| Annexe A Type de contrôle | Identifiant ISO/IEC 27001:2022 Annexe A | Identifiant ISO/IEC 27001:2013 Annexe A | Annexe A Nom |
|---|---|---|---|
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.1 |
Annexe A 5.1.1 Annexe A 5.1.2 |
Politiques de sécurité des informations |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.2 | Annexe A 6.1.1 | Rôles et responsabilités en matière de sécurité de l'information |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.3 | Annexe A 6.1.2 | Séparation des tâches |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.4 | Annexe A 7.2.1 | Responsabilités de la direction |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.5 | Annexe A 6.1.3 | Contact avec les autorités |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.6 | Annexe A 6.1.4 | Contact avec des groupes d'intérêt spécial |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.7 | NOUVEAU | Renseignement sur les menaces |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.8 |
Annexe A 6.1.5 Annexe A 14.1.1 |
Sécurité de l'information dans la gestion de projet |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.9 |
Annexe A 8.1.1 Annexe A 8.1.2 |
Inventaire des informations et autres actifs associés |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.10 |
Annexe A 8.1.3 Annexe A 8.2.3 |
Utilisation acceptable des informations et autres actifs associés |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.11 | Annexe A 8.1.4 | Restitution des actifs |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.12 | Annexe A 8.2.1 | Classification des informations |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.13 | Annexe A 8.2.2 | Étiquetage des informations |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.14 |
Annexe A 13.2.1 Annexe A 13.2.2 Annexe A 13.2.3 |
Transfert d'information |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.15 |
Annexe A 9.1.1 Annexe A 9.1.2 |
Contrôle d'Accès |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.16 | Annexe A 9.2.1 | Gestion d'identité |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.17 |
Annexe A 9.2.4 Annexe A 9.3.1 Annexe A 9.4.3 |
Informations d'authentification |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.18 |
Annexe A 9.2.2 Annexe A 9.2.5 Annexe A 9.2.6 |
Des droits d'accès |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.19 | Annexe A 15.1.1 | Sécurité de l'information dans les relations avec les fournisseurs |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.20 | Annexe A 15.1.2 | Aborder la sécurité des informations dans les accords avec les fournisseurs |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.21 | Annexe A 15.1.3 | Gestion de la sécurité de l'information dans la chaîne d'approvisionnement des TIC |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.22 |
Annexe A 15.2.1 Annexe A 15.2.2 |
Surveillance, révision et gestion du changement des services des fournisseurs |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.23 | NOUVEAU | Sécurité des informations pour l'utilisation des services cloud |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.24 | Annexe A 16.1.1 | Planification et préparation de la gestion des incidents de sécurité de l’information |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.25 | Annexe A 16.1.4 | Évaluation et décision sur les événements liés à la sécurité de l'information |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.26 | Annexe A 16.1.5 | Réponse aux incidents de sécurité de l'information |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.27 | Annexe A 16.1.6 | Tirer les leçons des incidents de sécurité de l’information |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.28 | Annexe A 16.1.7 | Collecte de preuves |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.29 |
Annexe A 17.1.1 Annexe A 17.1.2 Annexe A 17.1.3 |
Sécurité des informations en cas de perturbation |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.30 | NOUVEAU | Préparation aux TIC pour la continuité des activités |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.31 |
Annexe A 18.1.1 Annexe A 18.1.5 |
Exigences légales, statutaires, réglementaires et contractuelles |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.32 | Annexe A 18.1.2 | Droits de Propriété Intellectuelle |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.33 | Annexe A 18.1.3 | Protection des dossiers |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.34 | Annexe A 18.1.4 | Confidentialité et protection des informations personnelles |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.35 | Annexe A 18.2.1 | Examen indépendant de la sécurité de l'information |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.36 |
Annexe A 18.2.2 Annexe A 18.2.3 |
Conformité aux politiques, règles et normes en matière de sécurité de l'information |
| Contrôles organisationnels | Annexe A 5.37 | Annexe A 12.1.1 | Procédures opérationnelles documentées |
| Annexe A Type de contrôle | Identifiant ISO/IEC 27001:2022 Annexe A | Identifiant ISO/IEC 27001:2013 Annexe A | Annexe A Nom |
|---|---|---|---|
| Contrôles des personnes | Annexe A 6.1 | Annexe A 7.1.1 | Présélection |
| Contrôles des personnes | Annexe A 6.2 | Annexe A 7.1.2 | Conditions d'emploi |
| Contrôles des personnes | Annexe A 6.3 | Annexe A 7.2.2 | Sensibilisation, éducation et formation à la sécurité de l’information |
| Contrôles des personnes | Annexe A 6.4 | Annexe A 7.2.3 | Processus disciplinaire |
| Contrôles des personnes | Annexe A 6.5 | Annexe A 7.3.1 | Responsabilités après la cessation ou le changement d'emploi |
| Contrôles des personnes | Annexe A 6.6 | Annexe A 13.2.4 | Accords de confidentialité ou de non-divulgation |
| Contrôles des personnes | Annexe A 6.7 | Annexe A 6.2.2 | Travail à distance |
| Contrôles des personnes | Annexe A 6.8 |
Annexe A 16.1.2 Annexe A 16.1.3 |
Rapport d'événements liés à la sécurité de l'information |
| Annexe A Type de contrôle | Identifiant ISO/IEC 27001:2022 Annexe A | Identifiant ISO/IEC 27001:2013 Annexe A | Annexe A Nom |
|---|---|---|---|
| Contrôles physiques | Annexe A 7.1 | Annexe A 11.1.1 | Périmètres de sécurité physique |
| Contrôles physiques | Annexe A 7.2 |
Annexe A 11.1.2 Annexe A 11.1.6 |
Entrée physique |
| Contrôles physiques | Annexe A 7.3 | Annexe A 11.1.3 | Sécuriser les bureaux, les chambres et les installations |
| Contrôles physiques | Annexe A 7.4 | NOUVEAU | Surveillance de la sécurité physique |
| Contrôles physiques | Annexe A 7.5 | Annexe A 11.1.4 | Se protéger contre les menaces physiques et environnementales |
| Contrôles physiques | Annexe A 7.6 | Annexe A 11.1.5 | Travailler dans des zones sécurisées |
| Contrôles physiques | Annexe A 7.7 | Annexe A 11.2.9 | Bureau clair et écran clair |
| Contrôles physiques | Annexe A 7.8 | Annexe A 11.2.1 | Emplacement et protection des équipements |
| Contrôles physiques | Annexe A 7.9 | Annexe A 11.2.6 | Sécurité des actifs hors site |
| Contrôles physiques | Annexe A 7.10 |
Annexe A 8.3.1 Annexe A 8.3.2 Annexe A 8.3.3 Annexe A 11.2.5 |
stockage des médias |
| Contrôles physiques | Annexe A 7.11 | Annexe A 11.2.2 | Utilitaires de support |
| Contrôles physiques | Annexe A 7.12 | Annexe A 11.2.3 | Sécurité du câblage |
| Contrôles physiques | Annexe A 7.13 | Annexe A 11.2.4 | Entretien de l'équipement |
| Contrôles physiques | Annexe A 7.14 | Annexe A 11.2.7 | Élimination ou réutilisation sécurisée de l’équipement |
| Annexe A Type de contrôle | Identifiant ISO/IEC 27001:2022 Annexe A | Identifiant ISO/IEC 27001:2013 Annexe A | Annexe A Nom |
|---|---|---|---|
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.1 |
Annexe A 6.2.1 Annexe A 11.2.8 |
Périphériques de point de terminaison utilisateur |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.2 | Annexe A 9.2.3 | Droits d'accès privilégiés |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.3 | Annexe A 9.4.1 | Restriction d'accès aux informations |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.4 | Annexe A 9.4.5 | Accès au code source |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.5 | Annexe A 9.4.2 | Authentification sécurisée |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.6 | Annexe A 12.1.3 | Gestion de la capacité |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.7 | Annexe A 12.2.1 | Protection contre les logiciels malveillants |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.8 |
Annexe A 12.6.1 Annexe A 18.2.3 |
Gestion des vulnérabilités techniques |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.9 | NOUVEAU | Configuration Management |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.10 | NOUVEAU | Suppression des informations |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.11 | NOUVEAU | Masquage des données |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.12 | NOUVEAU | Prévention des fuites de données |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.13 | Annexe A 12.3.1 | Sauvegarde des informations |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.14 | Annexe A 17.2.1 | Redondance des installations de traitement de l'information |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.15 |
Annexe A 12.4.1 Annexe A 12.4.2 Annexe A 12.4.3 |
Journal |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.16 | NOUVEAU | Activités de surveillance |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.17 | Annexe A 12.4.4 | Synchronisation d'horloge |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.18 | Annexe A 9.4.4 | Utilisation des programmes utilitaires privilégiésDroits d'accès |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.19 |
Annexe A 12.5.1 Annexe A 12.6.2 |
Installation de logiciels sur les systèmes opérationnels |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.20 | Annexe A 13.1.1 | Sécurité des réseaux |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.21 | Annexe A 13.1.2 | Sécurité des services réseau |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.22 | Annexe A 13.1.3 | Ségrégation des réseaux |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.23 | NOUVEAU | filtrage web |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.24 |
Annexe A 10.1.1 Annexe A 10.1.2 |
Utilisation de la cryptographie |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.25 | Annexe A 14.2.1 | Cycle de vie du développement sécurisé |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.26 |
Annexe A 14.1.2 Annexe A 14.1.3 |
Exigences de sécurité des applications |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.27 | Annexe A 14.2.5 | Principes d'architecture et d'ingénierie des systèmes sécurisés : Apprendre des incidents de sécurité de l'information |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.28 | NOUVEAU | Codage sécurisé |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.29 |
Annexe A 14.2.8 Annexe A 14.2.9 |
Tests de sécurité en développement et acceptation |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.30 | Annexe A 14.2.7 | Développement externalisé |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.31 |
Annexe A 12.1.4 Annexe A 14.2.6 |
Séparation des environnements de développement, de test et de production |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.32 |
Annexe A 12.1.2 Annexe A 14.2.2 Annexe A 14.2.3 Annexe A 14.2.4 |
La Gestion du changement |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.33 | Annexe A 14.3.1 | Informations sur les tests |
| Contrôles technologiques | Annexe A 8.34 | Annexe A 12.7.1 | Protection des systèmes d'information lors des tests d'audit |
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