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Quel est l’objectif de la norme ISO 27001 : 2022, annexe A 5.20 ?

La norme ISO 27001 Annexe A Contrôle 5.20 régit la manière dont une organisation conclut un contrat avec un fournisseur en fonction de ses exigences en matière de sécurité. Ceci est basé sur les types de fournisseurs avec lesquels ils travaillent.

Dans le cadre de l'Annexe A Contrôle 5.20, les organisations et leurs fournisseurs doivent convenir mutuellement sécurité des informations acceptable obligations de maintenir le risque.

Qui est propriétaire de l’annexe A 5.20 ?

L'Annexe Contrôle 5.20 doit être déterminée selon que l'organisation dispose ou non de son propre service juridique, ainsi que selon la nature de l'accord qui a été signé.

Gérer tout changement dans la chaîne d'approvisionnement les politiques, procédures et contrôles, y compris le maintien et l’amélioration des politiques, procédures et contrôles de sécurité de l’information existants, sont considérés comme un contrôle efficace.

Ceci est déterminé en tenant compte du caractère critique des informations commerciales, de la nature du changement, du ou des types de fournisseurs concernés, des systèmes et processus impliqués, et en réévaluant les facteurs de risque. Changer les services fournis par un fournisseur doit également prendre en compte l'intimité de la relation et la capacité de l'organisation à influencer ou contrôler le changement.

La propriété de 5.20 doit revenir à la personne responsable des accords juridiquement contraignants au sein de l'organisation (contrats, protocoles d'accord, accords de niveau de service, etc.) si l'organisation a la capacité juridique de rédiger, modifier et stocker ses accords contractuels sans la participation. de tiers.

Un membre de la haute direction de l'organisation qui supervise les opérations commerciales de l'organisation et entretient des relations directes avec ses fournisseurs doit assumer la responsabilité du contrôle 5.20 de l'Annexe A si l'organisation sous-traite de tels accords.




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ISO 27001:2022 Annexe A 5.20 Orientations générales

Le contrôle 5.20 de l'Annexe A contient 25 points d'orientation que les États ISO sont « susceptibles de prendre en compte » (c'est-à-dire pas nécessairement tous) pour que les organisations répondent à leurs exigences en matière de sécurité de l'information.

L'Annexe A Contrôle 5.20 précise que quelles que soient les mesures adoptées, les deux parties doivent sortir du processus avec une « compréhension claire » des obligations de chacune en matière de sécurité de l'information.

  1. Il est essentiel de fournir une description claire des informations auxquelles il faut accéder et de la manière dont ces informations seront accessibles.
  2. Les organisations doivent classer les informations selon leurs systèmes de classification publiés (voir l'Annexe A, Contrôles 5.10, 5.12 et 5.13).
  3. Classement des informations du côté du fournisseur doivent être pris en compte ainsi que leur rapport avec ceux du côté de l'organisation.
  4. Généralement, les droits des deux parties peuvent être divisés en quatre catégories : légaux, statutaires, réglementaires et contractuels. Comme c'est le cas pour les accords commerciaux, diverses obligations doivent être clairement définies dans ces quatre domaines, notamment l'accès aux informations personnelles, les droits de propriété intellectuelle et les dispositions sur les droits d'auteur. Le contrat devrait également couvrir la manière dont ces domaines clés seront abordés séparément.
  5. Dans le cadre du système de contrôle de l'annexe A, chaque partie devrait être tenue de mettre en œuvre des mesures simultanées conçues pour surveiller, évaluer et gérer les risques liés à la sécurité de l'information (telles que des politiques de contrôle d'accès, des examens contractuels, une surveillance, des rapports et des audits périodiques). En outre, l'accord doit clairement indiquer que le personnel du fournisseur doit se conformer aux normes de sécurité des informations de l'organisation (voir ISO 27001, Annexe A, Contrôle 5.20).
  6. Les deux parties doivent clairement comprendre ce qui constitue une utilisation acceptable et inacceptable des informations, ainsi que des actifs physiques et virtuels.
  7. Pour garantir que le personnel côté fournisseur puisse accéder et visualiser les informations d'une organisation, des procédures doivent être mises en place (par exemple, audits côté fournisseur et contrôles d'accès aux serveurs).
  8. En plus de prendre en compte l'infrastructure TIC du fournisseur, il est important de comprendre son lien avec le type d'informations auxquelles l'organisation aura accès. Cela s’ajoute à l’ensemble des exigences commerciales de base de l’organisation.
  9. Si le fournisseur rompt le contrat ou ne respecte pas les conditions individuelles, l’organisation doit réfléchir aux mesures qu’elle peut prendre.
  10. Plus précisément, l'accord devrait décrire une procédure mutuelle de gestion des incidents qui clarifie la manière dont les problèmes doivent être traités lorsqu'ils surviennent. Cela inclut la manière dont les deux parties doivent communiquer lorsqu'un incident se produit.
  11. Les deux parties doivent proposer une formation de sensibilisation adéquate (lorsque la formation standard n'est pas suffisante) dans les domaines clés de l'accord, en particulier dans les domaines à risque tels que la gestion des incidents et le partage d'informations.
  12. Le recours à des sous-traitants doit être abordé de manière adéquate. Les organisations doivent s'assurer que, si le fournisseur est autorisé à faire appel à des sous-traitants, ces personnes ou entreprises adhèrent aux mêmes normes de sécurité des informations que le fournisseur.
  13. Dans la mesure où cela est possible d’un point de vue juridique et opérationnel, les organisations doivent réfléchir à la manière dont le personnel des fournisseurs est sélectionné avant d’interagir avec leurs informations. En outre, ils doivent réfléchir à la manière dont les contrôles sont enregistrés et signalés à l'organisation, y compris le personnel non contrôlé et les domaines préoccupants.
  14. Attestation de tiers, telle qu'indépendante rapports et audits tiers, devraient être exigés par les organisations pour les fournisseurs qui respectent leurs exigences en matière de sécurité des informations.
  15. ISO 27001:2022 Annexe A Le contrôle 5.20 exige que les organisations aient le droit d'évaluer et de vérifier les procédures de leurs fournisseurs.
  16. Un fournisseur doit être tenu de fournir des rapports périodiques (à intervalles variables) résumant l'efficacité de ses processus et procédures et la manière dont il entend résoudre les problèmes soulevés.
  17. Au cours de la relation, l'accord doit inclure des mesures visant à garantir que tout défaut ou conflit soit résolu en temps opportun et de manière approfondie.
  18. Une politique BUDR appropriée doit être mise en œuvre par le fournisseur, adaptée aux besoins de l'organisation, qui répond à trois considérations clés : a) Type de sauvegarde (serveur complet, fichiers et dossiers, incrémentielle), b) Fréquence de sauvegarde (quotidienne, hebdomadaire, etc. ) C) Emplacement de sauvegarde et support source (sur site, hors site).
  19. Il est essentiel de garantir la résilience des données en opérant à partir d'une installation de reprise après sinistre distincte du site TIC principal du fournisseur. Cette installation n'est pas soumise au même niveau de risque que le site principal des TIC.
  20. Les fournisseurs doivent maintenir une politique complète de gestion des changements qui permet à l’organisation de rejeter à l’avance toute modification susceptible d’affecter la sécurité des informations.
  21. Contrôles de sécurité physique doivent être mises en œuvre en fonction des informations auxquelles ils sont autorisés à accéder (accès au bâtiment, accès des visiteurs, accès aux chambres, sécurité du bureau).
  22. Chaque fois que des données sont transférées entre des actifs, des sites, des serveurs ou des emplacements de stockage, les fournisseurs doivent s'assurer que les données et les actifs sont protégés contre la perte, les dommages ou la corruption.
  23. Dans le cadre de l'accord, chaque partie devrait être tenue de prendre une liste détaillée de mesures en cas de résiliation (voir l'annexe A, contrôle 5.20). Ces actions comprennent (sans toutefois s'y limiter) : a) la cession d'actifs et/ou la relocalisation, b) la suppression d'informations, c) la restitution de la propriété intellectuelle, d) la suppression des droits d'accès e) le maintien des obligations de confidentialité.
  24. Outre le point 23, le fournisseur doit expliquer en détail comment il entend détruire/supprimer définitivement les informations de l'organisation lorsqu'elles ne sont plus nécessaires (c'est-à-dire à la résiliation du contrat).
  25. Chaque fois qu'un contrat prend fin et qu'il est nécessaire de transférer le support et/ou les services à un autre fournisseur non répertorié dans le contrat, des mesures sont prises pour garantir qu'il n'y ait aucune interruption des opérations commerciales.

Contrôles accompagnant l’Annexe A

  • ISO 27001:2022 Annexe A 5.10
  • ISO 27001:2022 Annexe A 5.12
  • ISO 27001:2022 Annexe A 5.13
  • ISO 27001:2022 Annexe A 5.20



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Orientations supplémentaires sur l'Annexe A 5.20

L'Annexe A Contrôle 5.20 recommande aux organisations de tenir un registre des accords pour les aider à gérer leurs relations avec les fournisseurs.

Les enregistrements de tous les accords conclus avec d’autres organisations doivent être conservés, classés selon la nature de la relation. Cela comprend les contrats, les protocoles d'accord et les accords relatifs au partage d'informations.

Quels sont les changements par rapport à la norme ISO 27001:2013 ?

Un amendement à la norme ISO 27001:2013, Annexe A 15.1.2 (Traitement de la sécurité dans les accords avec les fournisseurs) a été apporté pour ISO 27001: 2022 Annexe A Contrôle 5.20.

Plusieurs lignes directrices supplémentaires sont contenues dans l'Annexe A Contrôle 5.20 de la norme ISO 27001:2022 qui traitent d'un large éventail de questions techniques, juridiques et liées à la conformité, notamment :

  • La procédure de passation de pouvoir.
  • Destruction d'informations.
  • Dispositions de résiliation.
  • Contrôles de sécurité physique.
  • Gestion du changement.
  • Redondance et sauvegardes des informations.

En règle générale, l'annexe A 27001 de la norme ISO 2022:5.20 souligne la manière dont un fournisseur assure la redondance et l'intégrité des données tout au long d'un contrat.

Tableau de tous les contrôles ISO 27001:2022 Annexe A

Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez plus d'informations sur chaque contrôle individuel ISO 27001:2022 Annexe A.

ISO 27001 : 2022 Contrôles organisationnels
Annexe A Type de contrôle Identifiant ISO/IEC 27001:2022 Annexe A Identifiant ISO/IEC 27001:2013 Annexe A Annexe A Nom
Contrôles organisationnels Annexe A 5.1 Annexe A 5.1.1
Annexe A 5.1.2
Politiques de sécurité des informations
Contrôles organisationnels Annexe A 5.2 Annexe A 6.1.1 Rôles et responsabilités en matière de sécurité de l'information
Contrôles organisationnels Annexe A 5.3 Annexe A 6.1.2 Séparation des tâches
Contrôles organisationnels Annexe A 5.4 Annexe A 7.2.1 Responsabilités de la direction
Contrôles organisationnels Annexe A 5.5 Annexe A 6.1.3 Contact avec les autorités
Contrôles organisationnels Annexe A 5.6 Annexe A 6.1.4 Contact avec des groupes d'intérêt spécial
Contrôles organisationnels Annexe A 5.7 NOUVEAU Renseignement sur les menaces
Contrôles organisationnels Annexe A 5.8 Annexe A 6.1.5
Annexe A 14.1.1
Sécurité de l'information dans la gestion de projet
Contrôles organisationnels Annexe A 5.9 Annexe A 8.1.1
Annexe A 8.1.2
Inventaire des informations et autres actifs associés
Contrôles organisationnels Annexe A 5.10 Annexe A 8.1.3
Annexe A 8.2.3
Utilisation acceptable des informations et autres actifs associés
Contrôles organisationnels Annexe A 5.11 Annexe A 8.1.4 Restitution des actifs
Contrôles organisationnels Annexe A 5.12 Annexe A 8.2.1 Classification des informations
Contrôles organisationnels Annexe A 5.13 Annexe A 8.2.2 Étiquetage des informations
Contrôles organisationnels Annexe A 5.14 Annexe A 13.2.1
Annexe A 13.2.2
Annexe A 13.2.3
Transfert d'information
Contrôles organisationnels Annexe A 5.15 Annexe A 9.1.1
Annexe A 9.1.2
Contrôle d'Accès
Contrôles organisationnels Annexe A 5.16 Annexe A 9.2.1 Gestion d'identité
Contrôles organisationnels Annexe A 5.17 Annexe A 9.2.4
Annexe A 9.3.1
Annexe A 9.4.3
Informations d'authentification
Contrôles organisationnels Annexe A 5.18 Annexe A 9.2.2
Annexe A 9.2.5
Annexe A 9.2.6
Des droits d'accès
Contrôles organisationnels Annexe A 5.19 Annexe A 15.1.1 Sécurité de l'information dans les relations avec les fournisseurs
Contrôles organisationnels Annexe A 5.20 Annexe A 15.1.2 Aborder la sécurité des informations dans les accords avec les fournisseurs
Contrôles organisationnels Annexe A 5.21 Annexe A 15.1.3 Gestion de la sécurité de l'information dans la chaîne d'approvisionnement des TIC
Contrôles organisationnels Annexe A 5.22 Annexe A 15.2.1
Annexe A 15.2.2
Surveillance, révision et gestion du changement des services des fournisseurs
Contrôles organisationnels Annexe A 5.23 NOUVEAU Sécurité des informations pour l'utilisation des services cloud
Contrôles organisationnels Annexe A 5.24 Annexe A 16.1.1 Planification et préparation de la gestion des incidents de sécurité de l’information
Contrôles organisationnels Annexe A 5.25 Annexe A 16.1.4 Évaluation et décision sur les événements liés à la sécurité de l'information
Contrôles organisationnels Annexe A 5.26 Annexe A 16.1.5 Réponse aux incidents de sécurité de l'information
Contrôles organisationnels Annexe A 5.27 Annexe A 16.1.6 Tirer les leçons des incidents de sécurité de l’information
Contrôles organisationnels Annexe A 5.28 Annexe A 16.1.7 Collecte de preuves
Contrôles organisationnels Annexe A 5.29 Annexe A 17.1.1
Annexe A 17.1.2
Annexe A 17.1.3
Sécurité des informations en cas de perturbation
Contrôles organisationnels Annexe A 5.30 NOUVEAU Préparation aux TIC pour la continuité des activités
Contrôles organisationnels Annexe A 5.31 Annexe A 18.1.1
Annexe A 18.1.5
Exigences légales, statutaires, réglementaires et contractuelles
Contrôles organisationnels Annexe A 5.32 Annexe A 18.1.2 Droits de Propriété Intellectuelle
Contrôles organisationnels Annexe A 5.33 Annexe A 18.1.3 Protection des dossiers
Contrôles organisationnels Annexe A 5.34 Annexe A 18.1.4 Confidentialité et protection des informations personnelles
Contrôles organisationnels Annexe A 5.35 Annexe A 18.2.1 Examen indépendant de la sécurité de l'information
Contrôles organisationnels Annexe A 5.36 Annexe A 18.2.2
Annexe A 18.2.3
Conformité aux politiques, règles et normes en matière de sécurité de l'information
Contrôles organisationnels Annexe A 5.37 Annexe A 12.1.1 Procédures opérationnelles documentées
Contrôles des personnes ISO 27001 : 2022
Annexe A Type de contrôle Identifiant ISO/IEC 27001:2022 Annexe A Identifiant ISO/IEC 27001:2013 Annexe A Annexe A Nom
Contrôles des personnes Annexe A 6.1 Annexe A 7.1.1 Présélection
Contrôles des personnes Annexe A 6.2 Annexe A 7.1.2 Conditions d'emploi
Contrôles des personnes Annexe A 6.3 Annexe A 7.2.2 Sensibilisation, éducation et formation à la sécurité de l’information
Contrôles des personnes Annexe A 6.4 Annexe A 7.2.3 Processus disciplinaire
Contrôles des personnes Annexe A 6.5 Annexe A 7.3.1 Responsabilités après la cessation ou le changement d'emploi
Contrôles des personnes Annexe A 6.6 Annexe A 13.2.4 Accords de confidentialité ou de non-divulgation
Contrôles des personnes Annexe A 6.7 Annexe A 6.2.2 Travail à distance
Contrôles des personnes Annexe A 6.8 Annexe A 16.1.2
Annexe A 16.1.3
Rapport d'événements liés à la sécurité de l'information
Contrôles physiques ISO 27001 : 2022
Annexe A Type de contrôle Identifiant ISO/IEC 27001:2022 Annexe A Identifiant ISO/IEC 27001:2013 Annexe A Annexe A Nom
Contrôles physiques Annexe A 7.1 Annexe A 11.1.1 Périmètres de sécurité physique
Contrôles physiques Annexe A 7.2 Annexe A 11.1.2
Annexe A 11.1.6
Entrée physique
Contrôles physiques Annexe A 7.3 Annexe A 11.1.3 Sécuriser les bureaux, les chambres et les installations
Contrôles physiques Annexe A 7.4 NOUVEAU Surveillance de la sécurité physique
Contrôles physiques Annexe A 7.5 Annexe A 11.1.4 Se protéger contre les menaces physiques et environnementales
Contrôles physiques Annexe A 7.6 Annexe A 11.1.5 Travailler dans des zones sécurisées
Contrôles physiques Annexe A 7.7 Annexe A 11.2.9 Bureau clair et écran clair
Contrôles physiques Annexe A 7.8 Annexe A 11.2.1 Emplacement et protection des équipements
Contrôles physiques Annexe A 7.9 Annexe A 11.2.6 Sécurité des actifs hors site
Contrôles physiques Annexe A 7.10 Annexe A 8.3.1
Annexe A 8.3.2
Annexe A 8.3.3
Annexe A 11.2.5
stockage des médias
Contrôles physiques Annexe A 7.11 Annexe A 11.2.2 Utilitaires de support
Contrôles physiques Annexe A 7.12 Annexe A 11.2.3 Sécurité du câblage
Contrôles physiques Annexe A 7.13 Annexe A 11.2.4 Entretien de l'équipement
Contrôles physiques Annexe A 7.14 Annexe A 11.2.7 Élimination ou réutilisation sécurisée de l’équipement
Contrôles technologiques ISO 27001 : 2022
Annexe A Type de contrôle Identifiant ISO/IEC 27001:2022 Annexe A Identifiant ISO/IEC 27001:2013 Annexe A Annexe A Nom
Contrôles technologiques Annexe A 8.1 Annexe A 6.2.1
Annexe A 11.2.8
Périphériques de point de terminaison utilisateur
Contrôles technologiques Annexe A 8.2 Annexe A 9.2.3 Droits d'accès privilégiés
Contrôles technologiques Annexe A 8.3 Annexe A 9.4.1 Restriction d'accès aux informations
Contrôles technologiques Annexe A 8.4 Annexe A 9.4.5 Accès au code source
Contrôles technologiques Annexe A 8.5 Annexe A 9.4.2 Authentification sécurisée
Contrôles technologiques Annexe A 8.6 Annexe A 12.1.3 Gestion de la capacité
Contrôles technologiques Annexe A 8.7 Annexe A 12.2.1 Protection contre les logiciels malveillants
Contrôles technologiques Annexe A 8.8 Annexe A 12.6.1
Annexe A 18.2.3
Gestion des vulnérabilités techniques
Contrôles technologiques Annexe A 8.9 NOUVEAU Configuration Management
Contrôles technologiques Annexe A 8.10 NOUVEAU Suppression des informations
Contrôles technologiques Annexe A 8.11 NOUVEAU Masquage des données
Contrôles technologiques Annexe A 8.12 NOUVEAU Prévention des fuites de données
Contrôles technologiques Annexe A 8.13 Annexe A 12.3.1 Sauvegarde des informations
Contrôles technologiques Annexe A 8.14 Annexe A 17.2.1 Redondance des installations de traitement de l'information
Contrôles technologiques Annexe A 8.15 Annexe A 12.4.1
Annexe A 12.4.2
Annexe A 12.4.3
Journal
Contrôles technologiques Annexe A 8.16 NOUVEAU Activités de surveillance
Contrôles technologiques Annexe A 8.17 Annexe A 12.4.4 Synchronisation d'horloge
Contrôles technologiques Annexe A 8.18 Annexe A 9.4.4 Utilisation des programmes utilitaires privilégiésDroits d'accès
Contrôles technologiques Annexe A 8.19 Annexe A 12.5.1
Annexe A 12.6.2
Installation de logiciels sur les systèmes opérationnels
Contrôles technologiques Annexe A 8.20 Annexe A 13.1.1 Sécurité des réseaux
Contrôles technologiques Annexe A 8.21 Annexe A 13.1.2 Sécurité des services réseau
Contrôles technologiques Annexe A 8.22 Annexe A 13.1.3 Ségrégation des réseaux
Contrôles technologiques Annexe A 8.23 NOUVEAU filtrage web
Contrôles technologiques Annexe A 8.24 Annexe A 10.1.1
Annexe A 10.1.2
Utilisation de la cryptographie
Contrôles technologiques Annexe A 8.25 Annexe A 14.2.1 Cycle de vie du développement sécurisé
Contrôles technologiques Annexe A 8.26 Annexe A 14.1.2
Annexe A 14.1.3
Exigences de sécurité des applications
Contrôles technologiques Annexe A 8.27 Annexe A 14.2.5 Principes d'architecture et d'ingénierie des systèmes sécurisés : Apprendre des incidents de sécurité de l'information
Contrôles technologiques Annexe A 8.28 NOUVEAU Codage sécurisé
Contrôles technologiques Annexe A 8.29 Annexe A 14.2.8
Annexe A 14.2.9
Tests de sécurité en développement et acceptation
Contrôles technologiques Annexe A 8.30 Annexe A 14.2.7 Développement externalisé
Contrôles technologiques Annexe A 8.31 Annexe A 12.1.4
Annexe A 14.2.6
Séparation des environnements de développement, de test et de production
Contrôles technologiques Annexe A 8.32 Annexe A 12.1.2
Annexe A 14.2.2
Annexe A 14.2.3
Annexe A 14.2.4
La Gestion du changement
Contrôles technologiques Annexe A 8.33 Annexe A 14.3.1 Informations sur les tests
Contrôles technologiques Annexe A 8.34 Annexe A 12.7.1 Protection des systèmes d'information lors des tests d'audit




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Quels sont les avantages de l’utilisation d’ISMS.online pour les relations avec les fournisseurs ?

Une liste de contrôle étape par étape vous guide tout au long de Processus de mise en œuvre de la norme ISO 27001, de la définition du périmètre de votre SMSI à l'identification des risques et à la mise en place de contrôles.

Grâce à la zone de relations avec les comptes (par exemple, les fournisseurs) facile à utiliser d'ISMS.online, vous pouvez vous assurer que vos relations sont soigneusement sélectionnées, bien gérées dans la vie et surveillées et examinées. Les espaces de travail de projets collaboratifs d'ISMS.online ont facilement répondu à cet objectif de contrôle. Ces espaces de travail sont utiles pour l'intégration des fournisseurs, les initiatives conjointes, les départs, etc., que l'auditeur peut également visualiser facilement si nécessaire.

Nous avons également facilité cet objectif de contrôle pour votre organisation en vous permettant de démontrer que le fournisseur s'est formellement engagé à respecter les exigences. Cela se fait grâce à notre Packs de politiques. Ces packs de politiques sont particulièrement utiles pour les organisations disposant de politiques et de contrôles spécifiques qu'elles souhaitent que leurs fournisseurs adhèrent afin qu'elles puissent être sûres que leurs fournisseurs ont lu ces politiques et se sont engagés à les respecter.

Il peut être nécessaire d'aligner le changement sur A.6.1.5 Sécurité de l'information dans la gestion de projet en fonction de la nature du changement (par exemple pour des changements plus substantiels).

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David Holloway

Chief Marketing Officer

David Holloway est directeur marketing chez ISMS.online et possède plus de quatre ans d'expérience en conformité et sécurité de l'information. Au sein de l'équipe de direction, il s'attache à aider les organisations à naviguer sereinement dans des environnements réglementaires complexes, en mettant en œuvre des stratégies qui harmonisent les objectifs commerciaux avec des solutions efficaces. Il co-anime également le podcast « Phishing For Trouble », où il analyse des incidents de cybersécurité majeurs et partage de précieux enseignements pour aider les entreprises à renforcer leurs pratiques de sécurité et de conformité.

Contrôles ISO 27001:2022 Annexe A

Contrôles organisationnels