ISO 27701 est une norme de confidentialité des données qui fournit un cadre complet pour gérer le traitement des données personnelles. La norme vise à aider les organisations de toutes tailles et de tous types à protéger les droits à la vie privée des individus et à se conformer aux réglementations applicables en matière de confidentialité.

L'importance de la confidentialité des données s'est accrue ces dernières années, à mesure que les organisations sont de plus en plus surveillées pour la manière dont elles collectent, utilisent et stockent les données personnelles. La norme ISO 27701 fournit une approche pratique pour gérer les risques liés à la vie privée et établir des contrôles qui répondent aux attentes des régulateurs, des clients et des autres parties prenantes.

La norme ISO 27701 est une extension de la norme ISO 27001, la norme relative aux systèmes de gestion de la sécurité de l'information, qui font toutes partie de la famille plus large des normes de sécurité de l'information ISO 27000. 

Ce blog explorera tout ce que vous devez savoir sur la norme ISO 27701, depuis la portée et les exigences de la norme jusqu'aux croisements avec la norme ISO 27001 et au maintien de la conformité. Que vous soyez une organisation cherchant à améliorer votre programme de gestion de la confidentialité ou un particulier souhaitant en savoir plus sur la confidentialité des données, ce blog fournira des informations informatives sur le monde de la norme ISO 27701.

Comprendre les bases de la norme ISO 27701 : renforcer la confidentialité et la sécurité des données

La norme ISO 27701 établit un cadre de système de gestion des informations confidentielles (PIMS) qui permet aux organisations d'identifier, d'évaluer et de gérer les risques liés à la confidentialité associés à leurs activités de traitement de données. Il fournit des lignes directrices et des bonnes pratiques pour mettre en œuvre des contrôles et des mesures de confidentialité, promouvant la transparence, la responsabilité et une gouvernance efficace des données personnelles.

La norme englobe diverses exigences clés, notamment :

 

En adhérant à ces exigences, les organisations peuvent gérer efficacement les risques liés à la vie privée et démontrer leur engagement à protéger les données personnelles.

ISO 27701 et sa relation avec ISO 27001

ISO 27701 et ISO 27001 sont étroitement liés, la norme ISO 27701 servant d'extension au cadre du système de gestion de la sécurité de l'information fourni par la norme ISO 27001. Elle intègre les exigences de confidentialité dans la structure ISMS existante, garantissant que les considérations de confidentialité sont prises en compte parallèlement à la sécurité de l'information. En combinant les deux normes, les organisations peuvent créer une approche holistique qui protège non seulement la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des informations, mais également le droit à la vie privée des individus.

ISO 27701 exploite les Contrôles de l'Annexe A de la norme ISO 27001 et les complète par des contrôles supplémentaires spécifiques à la gestion de la confidentialité. Cette intégration rationalise le processus de mise en œuvre, permettant aux organisations d'établir un cadre robuste couvrant les exigences en matière de sécurité des informations et de confidentialité.

Les organisations qui ont déjà mis en œuvre la norme ISO 27001 peuvent utiliser la norme ISO 27701 pour étendre leurs efforts de sécurité à la gestion de la confidentialité, y compris le traitement des informations personnelles identifiables, ce qui peut les aider à démontrer leur conformité aux lois sur la protection des données telles que la GDPR.

Les organisations sans SMSI peuvent mettre en œuvre les normes ISO 27001 et ISO 27701 ensemble dans le cadre d'un seul projet de mise en œuvre, ce qui leur permet d'économiser beaucoup de temps et d'argent. 

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ISO 27701 et RGPD : bâtir une base solide en matière de confidentialité

La DPA (Protection des données Act) 2018, le RGPD du Royaume-Uni (Règlement général sur la protection des données) et le RGPD de l'UE (Règlement général sur la protection des données) exigent que les organisations prennent des mesures pour garantir la confidentialité de toutes les données personnelles qu'elles traitent. Cependant, aucune de ces lois ne donne de véritables indications sur la forme que devraient prendre ces mesures.

La norme ISO 27701 a été développée pour contribuer à fournir ces lignes directrices et, par conséquent, est devenue l'une des normes de référence pour œuvrer à la conformité au RGPD. Il aligne et répond à de nombreuses exigences du RGPD, permettant aux organisations de :

 

Et contrairement à BS 10012, qui s'aligne uniquement sur le GPDR, la norme ISO 27701 permet aux organisations d'utiliser la norme pour intégrer une gamme internationale plus complète de législations sur la protection des données et la confidentialité, notamment la Health Information Portability and Accountability Act (HIPAA) et la California Consumer Privacy Act (CCPA). ) aux Etats-Unis.

Clauses et annexes ISO 27701

L'ISO 27701 est divisée en articles, tout comme les autres normes ISO, les articles 5 à 8 détaillant les exigences supplémentaires et les mises à jour qui doivent être ajoutées à l'ISO 27001 :

Article 5 : Exigences spécifiques au PIMS

Cet article traite de chaque article de la norme ISO 27001 et identifie les domaines dans lesquels un contenu supplémentaire est nécessaire. La majorité des clauses de la norme ISO 27001 restent inchangées, avec la réserve que la norme ISO 27701 exige que l'organisation reconnaisse son besoin de protection des données dans son contexte, et que ce contexte éclaire toutes les autres exigences.

Un autre ajout notable concerne l'évaluation des risques, qui devra prendre en compte le rôle de l'organisation concernant les informations personnelles – qu'elle soit responsable du traitement ou sous-traitant, et comment cela pourrait affecter les risques pour les informations personnelles. Une autre entrée reconnaît l'existence des nouveaux ensembles de contrôles et permet à l'organisation de rapprocher ses contrôles d'un éventail plus large de contrôles, y compris ceux de la norme ISO 27701.

Article 6 : Orientations spécifiques au PIMS

Cette section fournit du contenu supplémentaire pour le lignes directrices en matière de contrôle définies dans la norme ISO 27002. Il établit un amendement de niveau supérieur selon lequel toutes les références à la sécurité de l'information doivent inclure la protection de la vie privée.

Les contrôles ayant un impact potentiellement significatif sur la vie privée et la protection des données font l'objet de directives supplémentaires détaillées. Cela inclut des sujets tels que les supports amovibles, la cryptographie et le développement sécurisé.

Article 7 : Orientations supplémentaires pour les responsables du traitement

Cette clause guide les contrôles de l'Annexe A de la norme ISO 27701, qui sont spécifiques à la confidentialité aux fins des contrôleurs d'informations personnelles. Ces contrôles couvrent de nombreux domaines critiques de protection des données et de confidentialité qui ne sont pas pris en compte par les contrôles fournis dans la norme ISO 27001.

Article 8 : Orientations supplémentaires pour les sous-traitants

Cette clause guide les contrôles de l'annexe B de la norme ISO 27701, qui sont spécifiques à la confidentialité aux fins des processeurs d'informations personnelles. Ces contrôles couvrent de nombreux domaines critiques de protection des données et de confidentialité qui ne sont pas pris en compte par les contrôles fournis dans la norme ISO 27001.

Les annexes suivantes sont également incluses dans la norme :

  • Les objectifs et les contrôles de contrôle de référence spécifiques au PIMS sont mentionnés dans l'Annexe A. (Contrôleurs PII)
  • Les objectifs et contrôles de gestion de référence spécifiques au PIMS sont mentionnés dans l'Annexe B. (Processeurs PII)
  • Cartographie de l'Annexe C à la norme ISO/IEC 29100
  • Mappage avec le général Règlement sur la protection des données (RGPD) à l’Annexe D (RGPD).
  • Annexe E à l'ISO/CEI 27018 et cartographie ISO/IEC 29151
  • Annexe F Quelle est la relation entre l'ISO/IEC 27701, l'ISO/IEC 27001 et l'ISO/IEC 27002 ?

 

Il est cependant essentiel de s'assurer que les clauses, contrôles et annexes de la norme ISO 27001 sont également compris et respectés pour que tout système PIMS soit efficace et conforme à la norme ISO.

Libérer la puissance de la norme ISO 27701 : quatre avantages pour votre organisation

Le taux de croissance de la transformation numérique a entraîné le stockage et le partage en ligne d’informations plus sensibles que jamais. À mesure que ce volume de données prolifère, elles deviennent à la fois une cible lucrative pour les cybercriminels et une préoccupation majeure pour les consommateurs et les entreprises qui souhaitent garantir leur sécurité. 

Dans le même temps, la croissance des réglementations mondiales, telles que le RGPD, le CCPA et HIPAA, signifie que les organisations ont également la responsabilité légale de protéger les données privées de leurs clients. Collectivement, il existe une tendance évidente vers un paysage de conformité dans lequel il ne peut plus y avoir de sécurité des informations sans confidentialité des données.

La mise en œuvre de la norme ISO 27701 offre donc toute une série d’avantages au-delà de la simple conformité. En adoptant cette norme, explorons quatre avantages clés dont votre organisation peut bénéficier.

  • Protection des données personnelles : La norme ISO 27701 fournit un cadre solide pour la protection des données personnelles. En mettant en œuvre ses exigences, les organisations peuvent établir des pratiques complètes de protection des données, notamment des stratégies d'évaluation et d'atténuation des risques, des plans de réponse aux violations de données et des protocoles de chiffrement. La conformité à la norme ISO 27701 permet de minimiser le risque de violation de données, en garantissant la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des informations personnelles. Ceci, à son tour, protège le droit à la vie privée des individus et aide les organisations à éviter des atteintes à leur réputation et des conséquences juridiques.
  • Gestion améliorée de la confidentialité des données : La norme ISO 27701 va de pair avec une gestion efficace de la confidentialité des données. Les organisations peuvent renforcer leur cadre de gouvernance de la confidentialité en s'alignant sur les lignes directrices de la norme. La norme ISO 27701 met l'accent sur l'importance de la responsabilité, de la transparence et des droits individuels. Il encourage les organisations à adopter des principes de protection de la vie privée dès la conception, à mener des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée et à mettre en œuvre des politiques et des procédures respectueuses de la vie privée. Cette approche proactive garantit que la confidentialité des données est intégrée aux processus métier, aidant ainsi les organisations à s'adapter aux réglementations complexes en matière de confidentialité et à instaurer la confiance avec les individus.
  • Amélioration de la confiance des parties prenantes : Les violations de la vie privée érodent la confiance dans les organisations. En mettant en œuvre la norme ISO 27701, les organisations démontrent leur engagement à protéger les données personnelles et à respecter le droit à la vie privée. Cet engagement renforce la confiance des parties prenantes, y compris celle des clients, des partenaires et des autorités de réglementation. Lorsque les parties prenantes constatent qu’une organisation a pris des mesures concrètes pour se conformer aux normes internationales de confidentialité, elles se sentent rassurées de savoir que leurs données sont traitées avec soin et professionnalisme. En fin de compte, cela peut conduire à des relations plus solides, à une fidélité accrue des clients et à une meilleure collaboration entre partenaires.
  • Avantage concurrentiel sur le marché : Les organisations qui accordent la priorité à la confidentialité des données bénéficient d’un avantage significatif dans un paysage concurrentiel. La norme ISO 27701 mesure objectivement l'engagement de votre organisation en matière de confidentialité, en instaurant la confiance chez les clients potentiels et en vous aidant à vous démarquer de vos concurrents. Cela devient un différenciateur précieux, en particulier lorsque vous interagissez avec des clients ou des partenaires commerciaux soucieux de leur confidentialité. Démontrer le respect des normes internationales peut ouvrir de nouvelles opportunités commerciales et vous donner un avantage concurrentiel sur le marché.

 

N'oubliez pas que l'adoption de la norme ISO 27701 n'est pas seulement une exigence de conformité, mais aussi une opportunité de construire une base solide de confidentialité et de confiance pour le succès futur de votre organisation.

Certification ISO 27701 : Protection de la confidentialité et renforcement de la confiance

Il est important de noter que même si la conformité à la norme ISO 27701 constitue une réussite importante, la certification offre des avantages supplémentaires en offrant une validation externe de votre système de gestion de la confidentialité. Il signale aux parties prenantes que votre organisation a fait l'objet d'une évaluation indépendante et a satisfait aux exigences strictes de la norme, offrant ainsi une assurance et une crédibilité accrues.

Exigences de certification ISO 27701 

La norme ISO 27701 énonce des exigences spécifiques pour l'établissement et le maintien d'un système efficace de gestion des informations confidentielles dont les organisations doivent explicitement démontrer qu'elles se conforment et obtiennent la certification selon la norme. Certaines exigences essentielles comprennent :

  1. Politique de confidentialité: Les organisations doivent développer et Mettre en oeuvre une politique de confidentialité complète qui s'aligne sur les principes et les objectifs de la norme ISO 27701.
  2. Évaluation des risques et traitement : Une approche systématique pour identifier les risques liés à la vie privée, évaluer leur impact et mettre en œuvre des contrôles appropriés est essentielle. Cela inclut la gestion des risques liés à la collecte, à l’utilisation, au stockage et à l’élimination des informations personnelles.
  3. Droits des personnes concernées : Les organisations doivent établir des processus pour garantir l'exercice efficace des droits des personnes concernées, y compris la gestion du consentement, les demandes d'accès et la portabilité des données.
  4. Gestion des fournisseurs: La gestion des risques en matière de confidentialité associés aux fournisseurs tiers est cruciale. Les organisations doivent évaluer les pratiques de confidentialité de leurs fournisseurs et établir des obligations contractuelles pour garantir leur conformité.
  5. Réponse aux incidents et notification de violation : Un plan solide de réponse aux incidents doit inclure des procédures pour détecter, répondre et avertir les parties concernées en cas de violation de la vie privée.

Libérer le succès : un guide pour la mise en œuvre de la norme ISO 27701

Nous avons créé une feuille de route pratique d'une page, divisée en cinq domaines clés, pour approcher et atteindre la norme ISO 27701 dans votre entreprise. Il n'y a aucun formulaire à remplir. Téléchargez le PDF dès aujourd'hui pour un simple coup d'envoi dans votre voyage vers une confidentialité plus efficace des données. 

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Défis courants liés à la mise en œuvre de la norme ISO 27701 et comment les surmonter

Manque d’adhésion des dirigeants : 

surmonter le manque d'adhésion des dirigeants nécessite une combinaison de communication efficace, d'alignement stratégique et de démonstration de la proposition de valeur de la norme ISO 27701. Adaptez votre approche aux préoccupations et priorités spécifiques des dirigeants de votre organisation et persistez à obtenir leur soutien.

Notre récente Rapport sur l'état de la sécurité de l'information a souligné les risques réels d'une faible adhésion des dirigeants aux activités d'infosec, soulignant en moyenne un investissement supplémentaire de 50 % dans la sécurité de l'information après un cyber-incident par rapport à ceux qui avaient déjà investi en amont. 

Télécharger le rapport

Contraintes de ressources: 

Dans le climat financier actuel, on demande à chacun de faire plus avec moins, mais une bonne sécurité de l’information est le moteur de bonnes affaires et ceux qui peuvent en exprimer clairement les avantages se préparent clairement au succès ;

  1. Élaborez une analyse de rentabilisation complète qui décrit les coûts, les avantages et la feuille de route de mise en œuvre de la norme ISO 27701.
  2. Mettez en évidence le retour sur investissement (ROI) et la valeur à long terme qu'il peut apporter à l'organisation.
  3. Répondez dès le départ à toute préoccupation ou objection potentielle et proposez des solutions ou des stratégies d’atténuation.

 

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Paysage réglementaire complexe : 

Garder une longueur d'avance sur le paysage réglementaire complexe est crucial pour les organisations, et c'est là que les plateformes SaaS telles que ISMS.online peuvent prendre tout leur sens ; 

  • Centraliser la gestion de la conformité pour plusieurs normes
  • Fournir des mises à jour en temps réel sur les réglementations à mesure qu'elles sont modifiées
  • Automatiser les flux de travail des tâches pour garantir que les nouvelles exigences sont signalées aux bonnes équipes et ressources en interne

 

Supprimer le fardeau de rester informé de l'actualité de votre équipe afin qu'elle puisse poursuivre ses activités quotidiennes.

Naviguer dans l'audit et l'évaluation ISO 27701

Un audit ISO 27701 évalue systématiquement le système de gestion des informations confidentielles (PIMS) d'une organisation par rapport aux exigences décrites dans la norme ISO 27701. Il vise à évaluer l'efficacité et l'adéquation des contrôles, processus et politiques d'une organisation concernant la protection de la vie privée et la gestion des informations personnelles identifiables (PII). Des audits réguliers garantissent la conformité continue à la norme ISO 27701 et identifient les domaines à améliorer.

Types d'audits :

  1. Audits internes : les audits internes sont menés par l'équipe interne d'une organisation. Ils offrent une opportunité d’auto-évaluation et aident à identifier les lacunes et les faiblesses du PIMS. Les audits internes aident les organisations à aligner leurs pratiques sur les exigences ISO 27701 avant de rechercher une certification externe.
  2. Audits externes : les audits externes sont effectués par des auditeurs tiers indépendants ou des organismes de certification. Ces auditeurs évaluent le PIMS de l'organisation par rapport aux exigences de la norme ISO 27701 et fournissent une évaluation impartiale de la conformité. Les audits externes sont essentiels pour obtenir la certification ISO 27701, démontrant l'engagement d'une organisation en faveur de la gestion de la confidentialité.

Meilleures pratiques pour des audits réussis :

  1. Préparez-vous soigneusement : Avant de vous soumettre à un audit ISO 27701, il est essentiel d'examiner minutieusement les exigences de la norme et de vous assurer que tous les contrôles, processus et politiques nécessaires sont en place. Établissez un cadre de gestion de la confidentialité robuste aligné sur la norme ISO 27701 pour faciliter un processus d'audit fluide.
  2. Engager les parties prenantes: Impliquez les parties prenantes concernées tout au long du processus d’audit, notamment les responsables de la protection de la vie privée, les responsables de la protection des données (DPD), le personnel informatique et les conseillers juridiques. Les efforts de collaboration garantissent une compréhension globale du PIMS et une mise en œuvre efficace des exigences de la norme ISO 27701.
  3. Tout documenter : Conservez une documentation détaillée des processus, contrôles et politiques de gestion de la confidentialité de votre organisation. Ce document fournit des preuves de conformité lors de l’audit et facilite l’amélioration continue de votre PIMS.
  4. Amélioration continue: Considérez la conformité ISO 27701 comme un parcours continu plutôt que comme une réalisation ponctuelle. Surveillez, évaluez et améliorez en permanence vos pratiques de gestion de la confidentialité pour garantir une conformité durable à la norme.

 

Au cours de l'audit, l'auditeur souhaitera examiner certains domaines clés de votre PIMS, tels que :
  1. Les politiques, procédures et processus de votre organisation pour la gestion des données personnelles
  2.  Évaluez vos risques en matière de confidentialité et les contrôles appropriés pour évaluer si vos contrôles sont efficaces pour atténuer les risques identifiés.
  3. Évaluez votre vie privée la gestion des incidents. Votre capacité à détecter, signaler, enquêter et répondre aux incidents de confidentialité est-elle suffisante ?
  4. Examinez votre gestion de la confidentialité des tiers pour vous assurer que des contrôles adéquats sont en place pour gérer les risques liés aux tiers.
  5. Vérifiez que votre programme de formation sur la confidentialité informe adéquatement votre personnel sur les questions de confidentialité.
  6. Examinez les mesures de performance de votre organisation pour confirmer si elles répondent aux objectifs de confidentialité.

Maîtriser la conformité et la maintenance ISO 27701

Le voyage se poursuit une fois qu’une organisation atteint la conformité ISO 27701. La maintenance est essentielle pour garantir que les pratiques de confidentialité des données restent efficaces et à jour. Voici quelques éléments clés à prendre en compte pour maintenir la conformité :

  1. Audits réguliers : Effectuer des audits internes périodiques pour évaluer l'efficacité et le respect des contrôles ISO 27701. Cela permet d'identifier les lacunes ou les domaines à améliorer dans le cadre PIMS.
  2. Entrainement d'employé: Éduquer et former en permanence les employés sur leurs rôles et responsabilités en matière de maintien de la confidentialité des données. Des sessions de formation régulières peuvent renforcer les bonnes pratiques et sensibiliser à l’évolution des menaces à la vie privée.
  3. Réponse à l'incident: Établissez des procédures robustes de réponse aux incidents pour traiter rapidement les incidents ou les violations de confidentialité. Examinez et mettez régulièrement à jour ces procédures pour les aligner sur les dernières réglementations en matière de confidentialité et les meilleures pratiques du secteur.

 

Les organisations doivent mettre en œuvre des mécanismes continus de suivi et d’évaluation pour garantir l’efficacité continue de la conformité à la norme ISO 27701. Voici quelques considérations clés :

  1. Cartographie des données et inventaire : Maintenir un inventaire précis des actifs de données personnelles et de leurs activités de traitement. Mettez régulièrement à jour cet inventaire pour tenir compte de tout changement dans les flux de données au sein de l'organisation.
  2. Évaluations des facteurs relatifs à la vie privée (PIA) : Réalisez régulièrement des PIA pour identifier les risques potentiels en matière de confidentialité et évaluer l’impact des nouveaux projets, systèmes ou processus sur la protection des données. Les PIA aident les organisations à répondre de manière proactive aux problèmes de confidentialité et à garantir la conformité dès le départ.
  3. Indicateurs clés de performance (KPI) : Définir et surveiller les KPI pertinents pour mesurer l'efficacité des contrôles de confidentialité et identifier les domaines à améliorer. Ces KPI peuvent inclure des mesures telles que le temps de réponse aux incidents, les taux d'achèvement des formations et le nombre d'incidents liés à la confidentialité.

L'avenir de la norme ISO 27701 et de la confidentialité des données  

Tout au long de ce parcours, nous avons plongé dans le monde de la confidentialité des données et exploré l’importance de la norme ISO 27701 pour aider les organisations à naviguer dans le paysage complexe de la protection des informations personnelles. 

Récapitulons les points clés que nous avons abordés :

  • La norme ISO 27701 est une extension de la norme ISO 27001 qui traite explicitement de la gestion des informations confidentielles. Il fournit un cadre pour la mise en œuvre et la maintenance d'un système de gestion des informations confidentielles (PIMS), permettant aux organisations de gérer les risques liés à la confidentialité et de se conformer efficacement aux réglementations en vigueur.
  • La mise en œuvre de la norme ISO 27701 apporte plusieurs avantages aux organisations. Il contribue à renforcer la confiance des clients en démontrant un engagement à protéger les informations personnelles. Il améliore la transparence et la responsabilité dans les pratiques de traitement des données et facilite le respect des réglementations en matière de confidentialité telles que le RGPD. La norme ISO 27701 promeut également une culture d'amélioration continue de la gestion de la confidentialité.
  • La norme ISO 27701 décrit les exigences spécifiques pour la mise en œuvre d'un PIMS. Il s’agit notamment de mener des évaluations des risques liés à la vie privée, de définir les rôles et les responsabilités en matière de gestion des informations personnelles, d’établir des politiques et des procédures, de dispenser une formation sur la confidentialité et de mettre en œuvre des contrôles pour gérer les risques liés à la vie privée.

 

Gartner prédit que d’ici 2024, 75 % de la population mondiale verra ses données personnelles couvertes par les réglementations en matière de confidentialité. À mesure que le paysage réglementaire et numérique évolue et que de nouveaux défis en matière de confidentialité apparaissent, la norme ISO 27701 est un outil précieux pour les organisations qui cherchent à s'adapter à l'évolution des réglementations en matière de confidentialité et aux attentes des consommateurs. 

En adoptant la norme ISO 27701 et en adoptant des pratiques soucieuses de la confidentialité, les organisations peuvent créer un environnement numérique plus sûr et plus fiable et garantir que leur organisation est prête à réussir, aujourd'hui et à l'avenir. 

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